to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti ne yazılı ne de sözlü olarak onayladığımı hatırlamıyorum ve ekstrede gördüğümde durumu fark ettim.
Kesinti sonrasında Akbank ile iletişime geçtiğimde, bu ücretin alınmasının zorunlu olduğu söylenerek talebim dikkate alınmamış, aidat iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Müşteri temsilcisinden, uzun süredir banka müşterisi olmama rağmen hiçbir alternatif veya jest önerilmemesi ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır.
Kredi kartını kullanırken bu tutarda bir üyelik ücreti ödeyeceğim konusunda zamanında, şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi kabul etmiyorum. Axess kredi kartımdan alınan 1.149,50 TL’lik kart aidatı/üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şikayetimin incelenerek, iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. 02.01.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldı. Daha önceki dönemlerde de aynı şekilde kart aidatı kesilmiş, ben şikayetimi buradan y...
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 06.02.2026 tarihinde üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını ekstrede fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir aidat ödemek zorunda kalacağım konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve bu tutarı haksız bir kesinti olarak...
16/08/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 2591) ekstresinde, bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik bedeli kesildiğini fark ettim. Bu ücretin alınmasına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetler...
06/09/2025 tarihinde, sonu 1394 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmeden yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler ge...
Yorumlar