to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan İzinsiz Çekilen 509 TL İçin İade Talebi
08.02.2026 tarihinde saat 19:13’te Akbank’taki vadesiz hesabımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil internet bankacılığı üzerinden 509 TL tutarında para çekildi. Normalde en küçük bir alışveriş işleminde bile cep telefonuma onay şifresi gelirken, bu işlemde hiçbir bilgilendirme almadan hesabımdan para çekilmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, bir güvenlik zafiyeti olduğundan bahsedildi ve hem benim hem de bankanın herhangi bir hatası olmadığının söylendiği halde, çekilen tutarın tarafıma iade edilmeyeceği ifade edildi. Güvenlik zafiyeti varsa, bunun sorumluluğunun banka tarafında olması gerektiğini düşünüyorum ve buna rağmen zararımın karşılanmaması kabul edilemez bir durumdur.
Benim hiçbir hatam olmadığı net bir şekilde ortadayken, hesabımdan izinsiz çekilen 509 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu güvenlik açığının nasıl gerçekleştiği konusunda ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de Akbank’ın güvenlik altyapısını gözden geçirerek müşterilerini koruyacak somut adımlar atmasını istiyorum.
Akbank kendi başına dolandırıcı bir bankadır. Benim haberim olmadan hesabımdan para çekilmiş. Ve bana yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Normalde ben bir alışveriş bile yaparken bana bir şifre gelir ve işlemi öyle onaylar. Nasıl oluyor da benim hiçbir bilgim olmadan hesabımdan para çekilir. Ve ben bu durumu 1 haftadır çok iyi araştırdım. Ve fark ettim ki. Bu Akbank ın kendi kurguladığı bir şey. Ve benim gibi bir çok mağdur var. Benim anladığım şu ki başka kimlikler altında hesabımızdan paraları çeken Akbank ın ta kendisidir. Bu şekilde milyarlarca lira para kaldırdı. Akbank'taki bütün hesaplarınızı kapatın ve bir daha sakın bu bankayla çalışmayın sizde mağdur olmayın...
