to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sırasında tarafıma Wings kredi kartı verilebileceği ve bu kartla birlikte 7.500 mil puan hediye edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım ve kartım elime ulaştıktan sonra online bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi ve puan durumumu kontrol ettim; ancak tanımlanmış herhangi bir mil puan göremedim.
Bunun üzerine tarafınıza başvurarak talep açtım, 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ve talebimin işleme alındığı belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise aynı konuyla ilgili iki yeni talep daha açıldı, fakat hâlâ somut bir çözüm ya da net bir açıklama alamadım.
Müşteri temsilcilerinin başta verdiği 7.500 mil puan hediyesi taahhüdünün yerine getirilmesini, ilgili mil puanların kartıma eksiksiz tanımlanmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Akbank Wings kredi kartı başvurusu yaparken, tarafıma ücretsiz lounge kullanımı taahhüt edildi. Bu bilgiye güvenerek karta başvuru yaptım. Kartım elime ulaştıktan sonra ise herhangi bir lounge hakkımın olmadığı söylendi. Bu çelişki üzerine 17 Aralık tarihinde Akbank’a şikayet talebi oluşturdum. Anc...
Akbank Wings kart başvurumu yanlışlıkla iki kez yaptım ve iki farklı kart onayı aldım. Banka bu konuda beni uyarmadığı gibi, iki başvuruyu da onayladı. Sonrasında bir kartı iptal ettirmek istediğimde, ilk kartım iptal edildi ve kampanya haklarımı kaybettim. Müşteri temsilcisi bu konuda herhangi bir ...
Akbank Wings Black kartımla, (son dirt hanesi 1431) 1 Aralık’ta Juzdan uygulaması üzerinden “Wings ile Konaklama, Seyahat Acenteleri, Havayolu ve Araç Kiralama sektörlerinde yapacağın toplam 30.000 TL alışverişe 30.000 Mil Puan” kampanyasına katıldım. 3–10 Aralık tarihleri arasında kampanya şartları...
Merhaba, 2024 Temmuz ayında Akbank tarafından duyurulan, Wings kredi kartı başvurusu onaylanan ve 15 Ağustos 2024’e kadar 30.000 TL ve üzeri harcama yapan müşterilere 300.000 Mil Puan hediye edilen kampanyaya katıldım. Başvurum Temmuz ayında onaylandı ve 8 Ağustos 2024 tarihinde kampanya koşulunu...
Wings Kredi Kartı Kampanyası ile Mil Puan İlgili Mağduriyet Sayın Akbank Yetkilileri, Wings kredi kartı kullanıcısı olarak, teknoloji ve elektronik harcamalarım üzerinden tarafıma mil puan hediye edilmesi gereken kampanyanızdan yararlanmak üzere tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Ancak, bu ko...
Yorumlar