Ana Sayfa
Akbank
Harcama İtirazı
Akbank Axess’te 12.000 TL Harcamanın İadesi İçin Uzayan İtiraz Süreci

ID:35164047

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess’te 12.000 TL Harcamanın İadesi İçin Uzayan İtiraz Süreci

Cem

Akbank

12 Şubat 12:45

560

Akbank Axess kredi kartımla One Tatil Turizm Acentası üzerinden 2025 yılının başlarında erken rezervasyon kapsamında bir tatil/hizmet satın aldım ve ödemenin tamamını 26 Mart 2025 tarihinde kartımdan 10.000 TL ve 2.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon tarihinden bir gün önce firma beni arayarak herhangi bir rezervasyon yapmadığını, işlemimin geçerli olmadığını bildirdi ve bu nedenle hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Bunun üzerine 11 Aralık 2025 tarihinde Akbank’a harcama itirazında bulundum ve banka şubesi kanalıyla gerekli evrakları ilettim. Yaklaşık iki ay süren bu süreçte tarafıma sadece “araştırma devam ediyor” şeklinde mesajlar geliyor, somut bir sonuç ya da açıklama paylaşılmıyor.

Diğer bankaların (Garanti Bonus, TEB Bonus) benzer durumlarda müşterilerinin ödediği tutarı iade ederek mağduriyeti hızlıca giderdiğini biliyorum. Akbank’tan da aynı şekilde One Tatil Turizm Acentası üzerinden yapılan toplam 12.000 TL’lik harcama tutarının tarafıma iadesini ve itiraz sürecimin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Hülya

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank İptal Edilen Otel Rezervasyonunun Ücreti İade Edilmiyor, Mağdur Edildim!

Ali

Akbank

09 Ağustos 2025 15:41

521

29 Haziran 2025 tarihinde Axess kartımın 0527 ile biten numarasıyla Pazarama Tatil üzerinden 14.250 TL tutarında, 4 taksitli bir otel rezervasyonu yaptım. 6 Temmuz’da otel rezervasyonunu iptal ettim ancak ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca Pazarama Tatil ile görüştüm, sorunun bankadan ...

Akbank'ta İzinsiz 25 Bin TL Kart Çekimi Ve Uzayan İade Süreci

Ulaş

Akbank

28 Ocak 14:07

1.051

Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, yurt dışı kaynaklı bir internet sitesi tarafından 2025 Nisan ayından Kasım ayına kadar her ay ikişer, üçer defa olmak üzere işlem yapılmış. Bu izinsiz çekimlerin toplamı yaklaşık 25 bin TL civarında. İşlemleri 2025 Kasım ayında fark eder etmez ...

1 Destek

Ertürk sonuçtan hiç memnun değil

Akbank’tan Yetkisiz 44.700 TL İşlemi İçin Uzun Süreli İtiraz Ve Çözüm Bekleniyor

Ertürk

Akbank

31 Ocak 19:50

1.224

Akbank Axess bireysel kredi kartıma 19 Aralık 2025 tarihinde saat 23.00 sularında 44.700 TL tutarında bir harcama yapılmış gibi tarafıma SMS ulaştı ve hemen ardından banka tarafından arandım. Telefona cevap verdiğimde güvenlik biriminden aradıklarını, kartımda şüpheli bir işlem tespit edildiğini söy...

Akbank Axess Kredi Kartıma İzinsiz İşlemler Ve Geri Dönüş Bekleyişi

Samet

Akbank

06 Şubat 12:32

350

Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, 2025 yılının 7. ayından itibaren farklı zamanlarda toplam 7 adet, yaklaşık 5.000 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez bankaya iki a...

1 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Yetkisiz Çekim Ve Uzayan İnceleme Süreci

Osman

Akbank

13 Ocak 14:39

479

16 Kasım 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan Microsoft Store üzerinden bilgim ve onayım dışında iki adet 5.199 TL olmak üzere toplam 10.398 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem saatlerinden birinde, gece 01.47’de Akbank beni arayarak harcamayı benim yapıp yapmadığımı sormuş, işlemi benim yapmad...

3 Destek