5.355 TL İzinsiz Yurt Dışı Çekim Ve Cevapsız Şikayet

Akbank’ta uzun zamandır kullandığım hesabımdan, Ocak ve Şubat aylarında toplam 5.355 TL tutarında, “YDS anthropic” açıklamasıyla yurt dışı işlem görünümlü izinsiz çekimler yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sırasında ben yurt içindeydim ve yurt dışında herhangi bir harcama veya işlem yapmadım.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim; ancak yaptığım başvuruya bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımı sadece ben kullandığıma ve daha önce hiç benzer bir sorun yaşamamama rağmen, bu işlemler hem güvenliğim hem de bankaya duyduğum güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

İzinsiz yapılan bu yurt dışı işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, toplam 5.355 TL tutarındaki miktarın tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliği ile ilgili gerekli tüm önlemlerin alınarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer tarafıma acil bir şekilde para iadesi yapılmazsa BDDK ve CİMER’e şikayet edeceğim ve tüm yasal haklarımı kullanacağım. Çekim yapılırken herhangi bir onay mesajı veya arama tarafıma gelmedi.