to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın sonu 0638 olan kartımdan, 14.10.2025 tarihinde Exxen üyeliği adı altında 498 TL ve 1 TL olmak üzere toplamda 499 TL tutarında, bana ait olmayan harcamalar yapılmıştır. İşlemlerle ilgili bilgilendirme mesajı gelir gelmez aynı gün bankayı arayarak bu harcamaların tarafıma ait olmadığını belirttim ve harcama itirazında bulundum.
14.02.2026 tarihinde harcama itirazım sonuçlandırılmış ve yalnızca 1 TL’lik işlem için itirazım kabul edilmiş, 498 TL’lik işlem için ise itirazım reddedilmiştir. Aynı işlem başlığı altında, aynı tarihte ve aynı firmaya ait olduğu görünen bu harcamalardan 1 TL’lik kısmın kabul edilip 498 TL’lik kısmın reddedilmesini hem mantıksız hem de müşteriyle adeta dalga geçer gibi buluyorum.
Exxen adı altında yapılan bu izinsiz işlemlerle ilgili olarak, 498 TL’lik harcama itirazımın da yeniden değerlendirilmesini, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve 1 TL’lik işlem kabul edilirken 498 TL’nin hangi gerekçeyle reddedildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18.11.2025 tarihinde Akbank hesabıma bağlı, sonu 9601 ile biten kartımdan “plan Exxen” adıyla biri 1,00 TL, diğeri 498,00 TL olmak üzere iki ayrı ödeme çekilmiştir. Exxen’de hiçbir üyeliğim bulunmamasına ve işlemleri kesinlikle benim yapmamış olmama rağmen bu tutarlar hesabımdan çekilmiştir. Aynı şe...
19.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan önce 1 TL, hemen ardından 498 TL olmak üzere 'Plan Exxen' adına bilgim ve onayım olmadan iki ayrı çekim yapılmıştır. Exxen’e daha önce hiçbir şekilde üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır. İşlemleri bugün sabah kart hareketlerimi kontrol ederken ...
08.12.2025 tarihinde saat 20:35’te Akbank Axess Platin kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında tek seferde 19.999 TL tutarında harcama yapıldığını, Akbank’ın 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerinden arandığımda “İşlem size mi ait? ” sorusu üzerine öğrendim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve ...
24.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın 0993 ile biten numaralı kartı ile 999 USD tutarında yurt dışı alışveriş yaptım. İşlem günü TCMB kuru 44,82 TL idi. İşlem sonrasında Akbank mobil bankacılık üzerinden dönem içi kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, ilgili harcamanın 43.390,03 TL olarak...
14.07.2025 tarihinde saat 19.37 civarında Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı iki adet işlem gerçekleştirildi. İşlemler USD para birimiyle ve yaklaşık 460 ve 110 dolar tutarlarında yapıldı. Kartım o sırada fiziksel olarak tamamen benim yanımdaydı ve ne yurt dışında ne ...
Yorumlar