Exxen Üyeliği İçin Yetkisiz 498 TL Harcama Reddi Ve Açıklama Talebi

Akbank kredi kartımın sonu 0638 olan kartımdan, 14.10.2025 tarihinde Exxen üyeliği adı altında 498 TL ve 1 TL olmak üzere toplamda 499 TL tutarında, bana ait olmayan harcamalar yapılmıştır. İşlemlerle ilgili bilgilendirme mesajı gelir gelmez aynı gün bankayı arayarak bu harcamaların tarafıma ait olmadığını belirttim ve harcama itirazında bulundum.

14.02.2026 tarihinde harcama itirazım sonuçlandırılmış ve yalnızca 1 TL’lik işlem için itirazım kabul edilmiş, 498 TL’lik işlem için ise itirazım reddedilmiştir. Aynı işlem başlığı altında, aynı tarihte ve aynı firmaya ait olduğu görünen bu harcamalardan 1 TL’lik kısmın kabul edilip 498 TL’lik kısmın reddedilmesini hem mantıksız hem de müşteriyle adeta dalga geçer gibi buluyorum.

Exxen adı altında yapılan bu izinsiz işlemlerle ilgili olarak, 498 TL’lik harcama itirazımın da yeniden değerlendirilmesini, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve 1 TL’lik işlem kabul edilirken 498 TL’nin hangi gerekçeyle reddedildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.