Zara Online Siparişimin Kargo Beklemede Olması Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

28 Haziran’da Zara online mağazadan 1 kot pantolon, 1 t‑shirt ve 2 sweatshirt olmak üzere toplam 4.569 TL tutarında alışveriş yaptım. 5436*****77 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemden de hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Ne ürünler elime ulaşıyor ne de param üzerimde serbest durumda, tamamen arada kalmış durumdayım.

Ayrıca siparişi verdikten sonra aynı ürünlerin ekstra indirime girdiğini gördüm ve aynı ürünlere şu an çok daha düşük bir fiyatla ulaşılabiliyor. Hem uzun süredir ürünlerimi bekliyor olmam hem de bu kadar fazla ödeme yapmış olmak beni müşteri olarak ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişim olan 5436*****77 numaralı gönderimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve siparişi verdikten sonra oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.