to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Teslimat Gecikmesi Ve WhatsApp İletişimsizliği
27.06.2026 tarihinde Zara online mağazadan kadın giyim ürünleri sipariş ettim ve sistemde teslimat tarihi 04.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 10.07.2026 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için Zara’nın WhatsApp hattına yazdığımda bana sadece teslimat girişiminin başarısız olduğu bilgisi veriliyor. Canlı telefon görüşmesi yapmak istediğimde ise sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. Teslimatı yapacak olan Cargox firmasıyla da yine aynı WhatsApp numarası üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap alamıyorum. Ne Zara’dan ne de kargo firmasından telefonla canlı bir muhataba ulaşamıyorum.
Sipariş numaram 5477*****68, kargo takip numaram 47128784558500100036’dır. Zara’dan acilen bir yetkiliyle doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal sağlanmasını, belirtilen telefon numaralarından ulaşılabilir olunmasını ve siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo firmasıyla yaşanan bu iletişimsizlik sorununun da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
