Zara Online Siparişimin 17 Günlük Gecikmesi Ve Teslimat Ertelenmesi

30 Haziran’da Zara online mağazadan 5434*****03 numaralı siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, sipariş ekranında teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve gönderim bir türlü yapılmıyor.

Bu süreçte defalarca Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca “en kısa zamanda gönderilecek” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de siparişimin neden geciktiğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu ciddi gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama ve gerekli görüyorsanız telafi sağlanmasını talep ediyorum.