Garanti BBVA Kartımdan Yetkisiz 7.000 TL Zara Alışverişi Ve Acil İptal Talebi

13.07.2026 tarihinde, saat 11:59’da Garanti BBVA’ya ait kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Zara online mağazasından 7.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi göründüğünü fark ettim. Kartım fiziksel olarak sürekli benim kontrolümde, herhangi bir kaybolma veya üçüncü kişilerle paylaşma durumum kesinlikle olmadı ve bu işlemi ben gerçekleştirmedim.

Durumu fark eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geçerek ilgili işleme itiraz ettim ve kartımı hemen iptal ettirdim. İşlemin şu an provizyonda olduğu, yaklaşık 20 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Zara tarafına ise yalnızca WhatsApp kanalı üzerinden ulaşabildim, ancak oradan sadece otomatik mesaj iletildi, herhangi bir gerçek destek ya da yönlendirme alamadım ve siparişle ilgili hiçbir bilgiye erişemedim.

Kart bilgilerim kullanılarak benim bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini, Zara online üzerinden oluşturulan ilgili siparişin derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimin kötüye kullanımını engellemek adına gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma ivedilikle yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.