to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Zara Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum
13.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından İstanbul adresime teslim edilmek üzere toplam 1.639 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi, sistemde adresim hatasız olmasına rağmen adresim hatalı diye kargom gelmedi ve aktif olarak kullandığım bir adres.
Bugün teslimata çıkan kargom için de kargo takipte “depot/devir/depo” benzeri bir ifade görünüyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Zara müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, aynı şekilde kargo firmasıyla da bir türlü iletişim kuramıyorum. Siparişimin kargo takip/sipariş numarası 5552******11 olarak görünmektedir.
Büyük bir global mağaza zinciri olan Zara’nın bu sorunu acilen çözmesini, adres bilgilerimin düzeltilerek siparişimin en kısa sürede eksiksiz teslim edilmesini veya ürünlerim tarafıma ulaştırılamıyorsa ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
