to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişim Teslim Edilmediği Sırada Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5435*****87 numaralı online siparişimdeki ceketin kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Kargo firması, bulunduğum bölgeye tedariklerinin olmadığını gerekçe göstererek ürünü teslimat bölgesine bile getirmeden iade sürecine soktu. Buna rağmen kargo takip ekranında gönderi teslim edilmemiş olmasına karşın “teslim edildi” olarak görünüyor.
Ne ürün bana ulaştı ne de bulunduğum adrese bir dağıtım denemesi yapıldı. Ürünün bulunduğum bölgeye teslimat yapan bir kargo firmasıyla, örneğin PTT Kargo ile yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış teslimat bilgisinin ve bölgeye teslim edilmeme gerekçesinin Zara tarafından kargo firması nezdinde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
