Zara Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

2 Temmuz tarihinde eşim adına Zara’dan Antalya Muratpaşa adresine teslim edilmek üzere 2 pantolon, 1 yelek, ceket ve kaban içeren bir sipariş verdik. Bu sipariş için toplam 6.309 TL ödeme yapıldı ve sipariş numarası 5436*****41.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aynı zamanda kargo veya takip ekranında da siparişe dair bir hareket görünmüyor. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz ancak bir türlü muhatap bulamıyoruz.

Ödemesini yaptığımız bu siparişin acilen bulunarak adresimize teslim edilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğimiz 6.309 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.