to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Siparişimi Teslim Etmedi Ve İade Süremi Tehdit Ediyor
Zara’dan 24.06.2026 tarihinde verdiğim ve Slim Fit Crop Jean içeren 5435*****01 numaralı siparişim 29.06 tarihinde kargo firması tarafından alınmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim İstanbul adresime Kolay Gelsin kargo ile yapılıyor ancak sistemde hareket görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.
Bu gecikme nedeniyle iade sürem bitmek üzere ve ben ürünü henüz teslim alamadım. Ürün teslim edilmediği için hem deneme hem de iade sürecimi yönetemiyorum. Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, iade ve değişim haklarımın da bu gecikme dikkate alınarak mağduriyet yaşamayacağım şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Kargom kaybolmuş müşteri hizmetlerinden ne bilgi veren ne arayan var kendi imkanlarımızla bütün yapay zekayla müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyoruz koca Zara adı sanı duyulmamış kargo firmalarıyla çalışıyor işin ilginç tarafı henüz teslim edilmeyen ürünler için iade talebi oluşturmam isteniyor gelmeyen ürünü nasıl iade edeceğim bildiğin bulmaca ne arayan var ne yardımcı olup bilgi veren sıfır ama gelmeyen ürünün ödemesi alındı süpersiniz
