to read complaints and reviews, or file yours.Zara uygulamasından online olarak yaptığım alışverişimde aldığım iki ürünü iade ettim. İadem 02.06.2026 tarihinde depoya... teslim edilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ iadem işleme alınmadı. Zara’nın sitesinde iadenin depoya ulaşma tarihinden itibaren 72 saat içinde işleme alınacağ
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Zara’dan 7 Mayıs tarihinde vermiş olduğum 5427*****99 numaralı online siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktay...ım. Siparişimde yer alan ürünler yerine tarafıma iki paket içinde tamamen farklı ürünler gönderildi. Bunu fark ettiğim anda yanlış gönderilen ürünlerin fotoğraflarını Zara ile payl
Diyarbakır’da yaşıyorum ve Zara’nın online mağazasından aldığım, 5467*****94 sipariş numaralı ürünlerimi iade etmek için... Zara’nın yönlendirmesiyle 21.05.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden kargoya verdim. Kargo takip numaram 6057528228031 olup, Aras Kargo kayıtlarına göre paketim 23.05.2026 tarihind
Zara’nın internet mağazasından İstanbul için yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak ...zorunda kaldım. Yaklaşık 5 ay önce, 3 Mart’ta aldığım ürünlerin iadesi olan 2.500 TL’lik tutar ile, 8 Ekim’de aldığım iki ürünün 3.000 TL’lik iade tutarı tarafıma yatırılmamıştı. B
15 Mayıs tarihinde Zara online üzerinden 5425*****95 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çoğunluğu çocuk giyimi olma...k üzere toplam 20 bin TL’yi aşkın ürün bulunuyor ve teslimat adresi Denizli Merkezefendi. Siparişi oluşturduğumda bayram öncesi teslim edileceği için özellikle bu tarihi dikkate al
Zara online üzerinden satın aldığım bayan deri ceketi 5466*****84 numaralı siparişim kapsamında iade etmek için 28 Nisan...’da Aras Kargo ile gönderdim ve kargo kayıtlarına göre paketim 30 Nisan’da Zara deposuna teslim edildi. İade gönderimine dair kargo teslim fişim, takip numaram ve gönderinin tarafı
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte hem ödeme hem de sipariş süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 M...ayıs’tan beri beklediğim siparişim, kredi kartımdan 19.169 TL tahsil edilmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor” durumunda görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. İlk verdiğim siparişte
"İadem tarafıma yatırılmıştır"
08.05.2026 tarihinde Zara İstinyePark mağazasının mağaza departmanından 990 TL tutarında bir fular satın aldım. Eve gitt...iğimde fuların kullanacağım ceket ile uyumlu olmadığını gördüğüm için 09.05.2026 tarihinde iade etmek amacıyla tekrar aynı mağazaya gittim. Kasadaki kadın mağaza sorumlusu, aksesua
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişler için oluşturduğum iadelerim uzun süredir sonuçlandırılmıyor ve ücret ...iadesi yapılmıyor. 14 Nisan tarihli ve 5422*****37 numaralı siparişime ait ürünlerin bir kısmı 23 Nisan’da, diğer bir faturada yer alan 5 ürün ise 4 Mayıs’ta depolarına teslim edil
Zara online üzerinden yaptığım alışverişte, 5422*****95 numaralı siparişimle aldığım çocuk oyuncak ahşap mutfak ürününü ...iade ettim. Ürünlerimi 18.04.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo teslim edilmiş, ayrıca sistemde de 9640/052 ve 9641/052 referans numaralı ürünlere ait iade tutarının işlenmiş o
Zara online mağazası üzerinden yaptığım üç ayrı iade işleminde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 16.03.2026 tarihinde topl...am 1490 TL, 06.04.2026 tarihinde toplam 1090 TL ve 20.04.2026 tarihinde toplam 4990 TL tutarındaki siparişlerimi iade ettim. Ancak her üç iadede de, ürünleri eksik göndermişim gibi
13 Nisan tarihinde Zara online mağazadan 5424*****67 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerdir “depoda” olarak görün...mesine rağmen bir türlü kargoya teslim edilmiyor ve sistemde iptal seçeneği de bulunmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve süreçle ilgili olarak tarafıma herhangi bir b
Zara online mağazadan aldığım siyah erkek pantolon için yaşadığım iade sürecindeki ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ü...rünü iade için 3 Nisan’da kargoya verdim. Kargo takip numaram 399491209213, sipariş numaram ise 5463*****30’dur. İade işleminden sonra tarafıma “yanlış ürün gelmiş” denildi ve ürü
Zara Online üzerinden verdiğim 471217937525 numaralı siparişim Birgündekargo firmasına teslim edildi. Kocaeli Başiskele ...adresime teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ne dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım ne de herhangi bir arama yapıldı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderim doğrudan iade s
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte yaşadığım beden sorunu nedeniyle 04.04.2026 tarihinde Forum Bornova İzmir mağ...azasından pantolon ve t-shirt için iade işlemi gerçekleştirdim. İade talebi numaram 6603474652, sipariş numaram ise 5461*****68’dir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iade durumum hâl
Zara online üzerinden 27 Şubat 2026 tarihinde sipariş oluşturdum sipariş no 5458*****50 Siparişimin tamamını 24.03.2026 ...tarihinde DHL kargo ile iade ettim. 1856/094 referans kodu olan ürünün iade ücreti yatırılmadı. WhatsApp ile iletişime 2 kez geçtim. İlk geçişimde mail gönderildi. Merhaba Duygu,
Zara online mağazasından 5419*****67 numaralı siparişimle almış olduğum ürünleri iade etmek için sistem üzerinden iade t...alebi oluşturdum ve Aras Kargo ile geçen hafta cumartesi günü Zara deposuna gönderdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Dur
02.04.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişi Ankara Ankamall mağazasından teslim aldım. Siparişimi uzun ...bir bekleme süresinin ardından alabildim. Üründe bir sorun olması ihtimaline karşı mağazadan ayrılmadan kutuyu açtığımda, ayakkabının çok kirlenmiş, tozlu ve kullanılmayacak halde
15 Mart’ta Zara online üzerinden 5463*****32 numaralı siparişimi verdim, daha sonra bu siparişin depoda kaybolduğunu söy...leyip iptal ettiler. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş verdim ve şu anda 5463*****32 ve 5462*****86 numaralı iki siparişim bulunuyor, ancak hiçbir şekilde kargoya verilmiyor.
7 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından 5453*****36 ve 5419*****17 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Gelen ürünle...r olmadı ve ben de mağaza üzerinden değil, Zara uygulaması üzerinden iade talebi açtım. Uygulamanın verdiği iade koduyla birlikte ürünleri belirtilen kargo firması aracılığıyla ger
05.03.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından aldığım ürünleri iade etmek üzere 782848611539 numaralı kargo gönderis...ini MNG Kargo aracılığıyla Zara deposuna gönderdim. Gönderi kargo tarafından teslim alınmış olup tarafımda gönderi makbuzu bulunmaktadır. MNG Kargo’nun takip sisteminde gönderinin
Zara online uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5418*****39 numaralı siparişimi iade etmek istedim ve ürünü geri gönderd...im. İade kargom 10.03.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden epey zaman geçtiği halde henüz iade bedelim hesabıma yansımadı ve sistemde kargom hâlâ depo
