"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Zara Onlinedepo
352 şikayet
Zara'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve 8.399 TL İade Sorunu
Zara’dan 7 Mayıs tarihinde vermiş olduğum 5427*****99 numaralı online siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktay...ım. Siparişimde yer alan ürünler yerine tarafıma iki paket içinde tamamen farklı ürünler gönderildi. Bunu fark ettiğim anda yanlış gönderilen ürünlerin fotoğraflarını Zara ile payl
Zara'nın İade Paketi Teslim Edildiği Kanıtına Rağmen Geri Ödeme Reddetmesi
Diyarbakır’da yaşıyorum ve Zara’nın online mağazasından aldığım, 5467*****94 sipariş numaralı ürünlerimi iade etmek için... Zara’nın yönlendirmesiyle 21.05.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden kargoya verdim. Kargo takip numaram 6057528228031 olup, Aras Kargo kayıtlarına göre paketim 23.05.2026 tarihind
Zara İade Sürecinde Paket Kayboldu, Geri Ödeme Yapılmadı
Zara Online üzerinden yaptığım iki ayrı iade işleminde de ciddi mağduriyet yaşadım. Ocak ayında aldığım bir ürünü 08.01....2026 tarihinde DHL Kargo ile iade etiketiyle birlikte depoya gönderdim. Kargo takibinde ürünün depoya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen Zara tarafı depoya ulaştığını kabul
Zara’nın Online İade Eksikliği Ve Özür Talebi
Zara’nın internet mağazasından İstanbul için yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak ...zorunda kaldım. Yaklaşık 5 ay önce, 3 Mart’ta aldığım ürünlerin iadesi olan 2.500 TL’lik tutar ile, 8 Ekim’de aldığım iki ürünün 3.000 TL’lik iade tutarı tarafıma yatırılmamıştı. B
Zara Siparişimin Bayram Öncesi Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
15 Mayıs tarihinde Zara online üzerinden 5425*****95 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çoğunluğu çocuk giyimi olma...k üzere toplam 20 bin TL’yi aşkın ürün bulunuyor ve teslimat adresi Denizli Merkezefendi. Siparişi oluşturduğumda bayram öncesi teslim edileceği için özellikle bu tarihi dikkate al
Zara'nın İade Süreci 72 Saat İçinde İşlenmedi, 9000 TL Geri Ödeme Alınamadı
Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 5464*****10, 5465*****58, 5425*****33 ve 5466*****86 numaralı siparişlerime ai...t toplam 7 ürünü, iki ayrı paket halinde Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. Paketlere ait sevk irsaliye ve gönderi numaraları 5466*****80 ve 5466*****40 olup, her iki paket de 1
Zara’ya İade Edilen Kız Çocuk Kıyafetlerinin 27.760 TL Ücret İadesi Yapılmadı
Zara online mağazadan kız çocuk kıyafetleri satın aldım. 5461*****94 numaralı bu siparişim için toplam 27.760,00 TL ödem...e yaptım. Ürünleri iade etmek üzere 24.04.2026 tarihinde DHL kargoya teslim ettim, ertesi gün yani 25.04.2026 tarihinde kargonun Zara’ya teslim edildiği bilgisini DHL firması bana
Zara Teslim Edilen Deri Ceketin İade Ödemesini Yapmıyor
Zara online üzerinden satın aldığım bayan deri ceketi 5466*****84 numaralı siparişim kapsamında iade etmek için 28 Nisan...’da Aras Kargo ile gönderdim ve kargo kayıtlarına göre paketim 30 Nisan’da Zara deposuna teslim edildi. İade gönderimine dair kargo teslim fişim, takip numaram ve gönderinin tarafı
Zara’da Ödeme Alındı, Sipariş Hâlâ İşleniyor Ve Çelişkili Yanıtlar
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte hem ödeme hem de sipariş süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 M...ayıs’tan beri beklediğim siparişim, kredi kartımdan 19.169 TL tahsil edilmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor” durumunda görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. İlk verdiğim siparişte
Öne ÇıkanKonular
Zara’da 2800 TL İade Para Ve Ürün Karışıklığına Çözüm Bekleniyor
"İadem tarafıma yatırılmıştır"
Zara İstinyePark Mağazasında Aksesuar İadesi Reddi Ve Tutarsız Müşteri Hizmeti
08.05.2026 tarihinde Zara İstinyePark mağazasının mağaza departmanından 990 TL tutarında bir fular satın aldım. Eve gitt...iğimde fuların kullanacağım ceket ile uyumlu olmadığını gördüğüm için 09.05.2026 tarihinde iade etmek amacıyla tekrar aynı mağazaya gittim. Kasadaki kadın mağaza sorumlusu, aksesua

Zara Online Mağazasında 14.020 TL’lik İade Ödemesinin Gecikmesi
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişler için oluşturduğum iadelerim uzun süredir sonuçlandırılmıyor ve ücret ...iadesi yapılmıyor. 14 Nisan tarihli ve 5422*****37 numaralı siparişime ait ürünlerin bir kısmı 23 Nisan’da, diğer bir faturada yer alan 5 ürün ise 4 Mayıs’ta depolarına teslim edil
İkinci İade Paketi İçin Bilgilendirme E-Postasının Gönderilmemesi
Zara online mağazasından, 5422*****69 numaralı siparişim kapsamında aldığım 7 adet ürünü 27.04.2026 tarihinde Ankara Ken...tpark Zara mağazanız aracılığıyla iade ettim. Ürünlerin tamamı tek pakete sığmadığı için mağazada iki ayrı paket oluşturuldu. Birinci pakete 2110/630 ve 2519/730 referans numaralı
Zara’da İade İşlemleri Uzun Süre Beklemede Ve Ücretler Hesaba Yansımıyor
Zara online üzerinden yaptığım alışverişte, 5422*****95 numaralı siparişimle aldığım çocuk oyuncak ahşap mutfak ürününü ...iade ettim. Ürünlerimi 18.04.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo teslim edilmiş, ayrıca sistemde de 9640/052 ve 9641/052 referans numaralı ürünlere ait iade tutarının işlenmiş o
Zara İade Pantolonu Depoya Ulaşmadı Ve Ücretim Geri Ödenmedi
Zara online mağazadan 5461*****28 numaralı siparişimle aldığım 9929/022/743 kodlu pantolonu, hiç kullanmadan ve kutusund...an bile çıkarmadan 13 Nisan’da iade için DHL kargo ile Samsun Atakum Kurupelit şubesinden gönderdim. Buna rağmen ürünün depoya ulaşmadığı söylenerek ücret iadem yapılmadı. WhatsAp
Zara Online Mağazasında İade İşlemlerinin Reddedilmesi Ve Para İadesi Sorunu
Zara online mağazası üzerinden yaptığım üç ayrı iade işleminde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 16.03.2026 tarihinde topl...am 1490 TL, 06.04.2026 tarihinde toplam 1090 TL ve 20.04.2026 tarihinde toplam 4990 TL tutarındaki siparişlerimi iade ettim. Ancak her üç iadede de, ürünleri eksik göndermişim gibi
Zara Online Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Yok
13 Nisan tarihinde Zara online mağazadan 5424*****67 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerdir “depoda” olarak görün...mesine rağmen bir türlü kargoya teslim edilmiyor ve sistemde iptal seçeneği de bulunmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve süreçle ilgili olarak tarafıma herhangi bir b
Zara’da İade Sürecinde Ürünüm Kayboldu Ve Cevap Yok
Zara online mağazadan aldığım siyah erkek pantolon için yaşadığım iade sürecindeki ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ü...rünü iade için 3 Nisan’da kargoya verdim. Kargo takip numaram 399491209213, sipariş numaram ise 5463*****30’dur. İade işleminden sonra tarafıma “yanlış ürün gelmiş” denildi ve ürü
Zara Siparişim Bilgilendirilmeden İade Edildi Ve 1.649 TL Ödeme Açıklaması Bekliyorum
Zara Online üzerinden verdiğim 471217937525 numaralı siparişim Birgündekargo firmasına teslim edildi. Kocaeli Başiskele ...adresime teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ne dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım ne de herhangi bir arama yapıldı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderim doğrudan iade s
Zara Online Mağazadan İade Sürecinin Uzaması
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte yaşadığım beden sorunu nedeniyle 04.04.2026 tarihinde Forum Bornova İzmir mağ...azasından pantolon ve t-shirt için iade işlemi gerçekleştirdim. İade talebi numaram 6603474652, sipariş numaram ise 5461*****68’dir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iade durumum hâl
Zara Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm
Zara’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 3 Nisan tarihinde verdiğim 546*****068 numaralı siparişim 7 Nisan’da elime u...laştı. Siparişimde pantolonun s bedenini seçmeme rağmen paket açıldığında ürünün XS beden olarak gönderildiğini gördüm. Yani tamamen firmanın hatası olan yanlış beden gönderimiyle

İade Ürünümün Ücret İadesi Gelmedi
Zara online üzerinden 27 Şubat 2026 tarihinde sipariş oluşturdum sipariş no 5458*****50 Siparişimin tamamını 24.03.2026 ...tarihinde DHL kargo ile iade ettim. 1856/094 referans kodu olan ürünün iade ücreti yatırılmadı. WhatsApp ile iletişime 2 kez geçtim. İlk geçişimde mail gönderildi. Merhaba Duygu,
Zara'da 7.000 TL'lik İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Siparişin Kayıp Olması
Zara online mağazasından 5419*****67 numaralı siparişimle almış olduğum ürünleri iade etmek için sistem üzerinden iade t...alebi oluşturdum ve Aras Kargo ile geçen hafta cumartesi günü Zara deposuna gönderdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Dur














