Zara Siparişimin Uzun Sürede İşlenmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

19.10.2026 tarihinde Zara’dan 5450*****47 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve ne kargoya verildi ne de durumla ilgili net bir bilgi alabildim.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattınızdan destek almak istedim. Bana sistemde yazan 2.11 tarihine kadar beklemem gerektiği söylendi, ancak bu tarihe kadar da siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ siparişimin ne zaman gönderileceğini ya da gönderilip gönderilmeyeceğini öğrenemedim.

Bu belirsizlik ve uzun süren işlem aşaması nedeniyle siparişimin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.