Moka Üzerinden Zara Giyim İzni Olmadan Yapı Kredi Kartında 7 Bin TL İşlem İadesi

31 Ekim saat 20:42’de Yapı Kredi kartımdan, Moka sanal pos üzerinden Zara Giyim adına 7.000 TL tutarında bilgilerim ve onayım olmadan işlem gerçekleştirildi. Ne Zara’dan alışveriş yaptım ne de bu işleme herhangi bir şekilde onay verdim.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi’ye harcamaya itiraz başvurusu yaptım, inceleme başlatılacağı söylendi. Ayrıca kartımı da hemen kullanıma kapattırdım ve yeni kart talep ettim. Moka veya Zara tarafı ile herhangi bir görüşmem olmadı.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin en kısa sürede incelenerek 7.000 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesi ve bu süreçte gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.