Zara gönderildi

07 Eylül 2025 tarihinde www.zara.com.tr üzerinden, İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edilmek üzere birkaç üst giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 5390*****57. Toplamda 4.360 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimdeki ürünlerin 09 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak ara...

30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5390*****67 numaralı siparişimdeki iki ürünü iade ettim. Her iki ürünü de tek bir pakette göndermeme rağmen, sadece birinin iadesi hızlıca onaylanıp ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer ürünün iadesi ise halen bekletiliyor ve süreçle ilgili herh...

Zara’nın İstanbul Beylikdüzü online mağazasından 5436***7502 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım ve ürünün bugün elime ulaşması için ekstra ücret ödedim. Ancak ödeme sırasında hata olduğu söylenerek siparişim iptal edildi ve para iadesinin 14 gün süreceği belirtildi. Oysa ücret kartımdan çekildi...

Zara’dan 5390*****77 numaralı kıyafet siparişimi online olarak verdim. Siparişim Perşembe günü teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. İstanbul Sarıyer’deki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak “...

28 Eylül 2025 tarihinde Zara’dan aldığım elbiseyi iade etmek için başvuruda bulundum (Sipariş No: 5390*****41). Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ tamamlanmadı. Daha sonra gönderdiğim başka bir ürünün iadesi çok daha hızlı sonuçlandı fakat elbise için sürekli “depo inceleme sürecin...

Zara İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği. 15 Eylül 2025 tarihinde Zara internet sitesinden sipariş no 5390*****13 aldığım (Dikiş detaylı mini çanta ref: 6529610). Ürününü DHL Kargo 27 Eylül Zara'ya teslim edilmiş ). Ürünü teslim alan 8 gün geçti hala iadesi başlamadı ve para iadesi h...

Zara’dan daha önce birkaç kez gömlek ve elbise alışverişi yaptım. Ürünlerin tasarımlarını ve kalitesini genel olarak beğeniyorum, teslimatlar da genellikle hızlı oluyor. Ancak son 3-4 alışverişimde, özellikle gömlek ve elbiselerde bedenlerin beklediğimden farklı geldiğini ve renklerin sitedeki görse...

Zara online mağazasından 5434*****94 ve 54346402010 numaralı siparişimle ilgili iade talebinde bulundum. Cumartesi günü ürünlerimi iade etmek için kargoya verdim ve ürünler pazartesi günü tarafınıza ulaştı. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca ya...

14 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 5432*****98 numaralı siparişi verdim. Siparişim Antalya Muratpaşa adresine gönderilecekti. Ancak ürünlerim kargoda kayboldu ve şu ana kadar tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım sorun sonrası Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat telefondan ulaşam...

22 Eylül tarihinde Zara Outlet internet sitesinden 4 adet elbise siparişi verdim (2 kısa, 2 uzun). Sipariş numaram: 1161758519181046734. Ödeme aşamasında 2.529 TL ödemem gerekirken, kredi kartımdan 2.800 TL’den fazla bir tutar çekildi ve yaklaşık 300 TL fazla ödeme alındı. Bu konuda herhangi bir bil...

zara.com.tr üzerinden aldığım 16 ürünü, iade kapsamında eksiksiz ve kullanılmamış şekilde geri gönderdim. İade numaralarım: 6567293436 ve 656728634. Ürünlerim 29 Eylül 2025te teslim alınmasına rağmen, sitelerinde “İnceleme 72 saat içinde tamamlanır” ifadesi yer almasına karşın, üzerinden 96 saat geç...

Zara online sitesinden 5435*****22 numaralı siparişimle toplam 10.470 TL ödeyerek 3 adet ürün satın aldım. Siparişim İstanbul Maltepe adresine dün teslim edildi. Ancak paketten yalnızca 2 ürün çıktı, rüzgar geçirmez lastikli kumaştan yarım uzunlukta siyah anorak montum eksikti. Kargo takip ekranınd...

Zara’nın online mağazasından elbise ve ayakkabı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, üzerinde etiketleri yoktu ancak çok fazla sorgulamadım. Ayakkabı görsellerde göründüğünden daha sivriydi, elbise ise beklediğimden daha kısa ve dar geldi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: ...

07 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın kendi internet sitesi üzerinden 2.780 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 53897880215. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle beş kez iletişime geçtim, her seferinde "sorunu...

11 Eylül’de Zara’dan aldığım kadın yeleğini, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Aynı firmadan başka bir iadem daha olduğu için iki ürünü de tek bir kutuya koyarak gönderdim. Diğer ürünümün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti; ancak 6565293661 numaralı ürünüm, “yanlış kargoya verme...

30 Eylül akşamı internet üzerinden verdiğim siparişim iptal edildi. 1 Ekim'de zararımın karşılanmasını istiyorum. Ürün adresime gönderilsin. Mağdur edildim. Yardımcı olun. Takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ürün elime ulaşsın, inşallah gönderirsiniz. Cevap bekliyorum.

03.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 4174/801/712 kodlu üründen iki farklı beden sipariş ettim. Ürünler bana teslim edildikten sonra, ikisi de uymadığı için 19.09.2025 tarihinde iade işlemini başlattım ve ürünleri DHL kargo ile (takip numarası: 619969376712) gönderdim. İade ürünler 22.09....

08.11.2024 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet suni deri bomber ceket sipariş ettim. Ürünlerin dikişlerini beğenmediğim için 14.11.2024 tarihinde her ikisini de iade olarak geri gönderdim. Ancak bir yıl geçmesine rağmen sadece bir ürünün ücret iadesi yapıldı, diğer ürünün 1890 TL’lik ücr...

11 Eylül ve 15 Eylül tarihlerinde Zara online mağazasında toplam 4 ürün (Ref5405/510, 8372/279, 2157/231, 9929/222) için otomatik olarak sipariş oluşturuldu. Toplamda 7.129 TL kredi kartımdan çekildi. Siparişlerin iptal edildiğine dair tarafıma mail gönderildi ancak bugüne kadar banka hesabıma hiçbi...

20 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5391*****85 numaralı siparişimle düğmeli değil mi yelek satın aldım. Siparişimin teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı ve kuryeye de teslim edilmemiş. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa. Teslimat süresi geçtiği halde taraf...

Zara’nın resmi uygulama sitesinden alışveriş yaptım ve siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Takip numaram: 254093756097. Kargomun Karabük Merkez 100. Yıl Mahallesi 1001. Sokak Nova Aydoğan Apartmanı Kat 3 Daire 8 adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Cumartesi günü teslim edileceği bi...

Zara'nın online mağazasında 3046/264/802 kodlu ürünü satın almak istiyordum. Ancak ürünün görseli ile mankenin üzerinde görünen hali birbirinden farklı ve uyumsuz görünüyor. Bu nedenle ürünü almak konusunda kararsız kaldım ve detaylı bilgi almak için canlı destek hattınıza başvurdum. Canlı destek e...