Findeks’te Tam Ödenen Kredi Hala Borç Olarak Görünüyor

Kredim uygulaması üzerinden 12.12.2022 tarihinde 4.970 TL tutarında kredili ürün kullandım. Bu kredinin tüm ödemelerini yapıp kapattığımı düşünürken, bugün Findeks üzerinden rapor aldığımda Türk Finansman Anonim Şirketi adına hâlâ 828 TL borç göründüğünü fark ettim ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Raporda en son güncelleme tarihi de 22.07.2023 olarak görünüyor, yani yaklaşık 2,5 yıldır bu hatalı kayıt yüzünden olumsuz şekilde etkileniyorum.

Krediye ilişkin sözleşme, ödeme planı ve taksitleri ödediğime dair belgeler elimde mevcut. Buna rağmen kredinin Findeks kaydında hâlâ borçlu gibi görünmem, hem kredi notumu hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.

Kredim uygulaması ve Türk Finansman a. Ş. ile iletişime geçtiğimde ise telefon numaram değiştiği için işlem yapamayacaklarını belirttiler ve sorunum çözülemedi. Tüm ödemelerini yapıp kapattığım bir kredi için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Bu nedenle, söz konusu kredinin kayıtlarının acilen incelenmesini, ilgili borcun tamamen kapatıldığının Findeks ve tüm ilgili kayıt sistemlerine işlenmesini ve geçmişe yönelik gerekli düzeltmelerin yapılarak finansal itibarımın düzeltilmesini talep ediyorum.