to read complaints and reviews, or file yours.Ayşeli Ürünler'den Eksik Gramaj Ve Yanıltıcı Görseller, İade Talebi
Ayşeli Ürünler isimli Instagram sayfasından 16 Şubat tarihinde 5 kiloluk salamura yapraktan 2 adet sipariş verdim. Sipariş öncesinde özellikle içeriğinde net 3 kilo yaprak olup olmadığını sordum, bana net 3 kilo yaprak olduğunu, herkesin çok memnun kaldığını ve beğenildiğini söylediler. Bu bilgilere güvenerek toplam 1200 TL’lik ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım.
23 Şubat’ta ürün elime ulaştığında, sayfadaki video ve fotoğraflarda gösterilen ürünle gelen ürünün hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Kavanozların üst kısmı neredeyse boştu, gramajın belirtilenden ciddi derecede az olduğunu fark ettim ve yapraklar da görsellerdeki gibi değildi. Hem miktar açısından eksik hem de tanıtımda gösterilenden farklı bir ürün gönderildi.
Durumu hemen Instagram üzerinden mesaj atarak bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca gönderilerinin altına yorum da yazdım fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Hem eksik gramaj hem de görselle uyuşmayan ürün gönderimi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücretin iade edilmesini veya tanıtımlarında vaat ettikleri şekilde, gerçek gramajında ve görselle uyumlu bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
