to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5391*****85 numaralı siparişimle düğmeli değil mi yelek satın aldım. Siparişimin teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı ve kuryeye de teslim edilmemiş. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa.
Teslimat süresi geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece ben sürenin dolduğunu fark edip Zara müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, ürünün kaybolduğu ve stokta olmadığı bilgisi verildi. Ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir e-posta, SMS veya resmi bilgilendirme almadım. 1190 TL ödeme yaptım ve şu anda hem ürünümden hem de paramdan mağdur durumdayım.
Ürünün tekrar gönderilmesini talep ettim fakat stokta olmadığı belirtildi. Ücret iadesiyle ilgili de henüz bir işlem başlatıldığına dair herhangi bir belge veya bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
31 Temmuz'da Zara'dan online olarak şort ve yelek siparişi verdim (Sipariş No: 5386*****45). Toplam 3.118 TL ödeme yaptım ve ürünlerin ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak, aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo teslim aldı” statüsünde gözüküyor. Kargo bilgisi tarafıma ulaş...
Zara'nın online uygulamasından 26 Haziran 2025 akşamı saat 20.00'de başlayan indirimde hemen sepetimi oluşturup sipariş verdim. Adım Rabia A***, sipariş numaram 5381*****43. Ürünlerim bugün teslim edildi; ancak referans numarası 8372/085 olan etek gelmedi. Bu konuda hem canlı desteğe hem de WhatsApp...
Zara'dan 25 Haziran 2025'te verdiğim 5379*****97 numaralı siparişim, bir günde Kargo firması ile gönderildi. Ancak paketim kargo esnasında hasar gördüğü için iade olarak kargo merkezine geri dönmüş görünüyor. 2 Temmuz'dan beri paketim kargoda iade sürecinde gözüküyor. Zara ile iletişime geçtiğimde, ...
14 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 5432*****98 numaralı siparişi verdim. Siparişim Antalya Muratpaşa adresine gönderilecekti. Ancak ürünlerim kargoda kayboldu ve şu ana kadar tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım sorun sonrası Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat telefondan ulaşam...
16 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazadan iki kadın ayakkabı ve bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 5391*****89 ve 5391*****73. Ancak siparişlerimi toplamda 20 kez oluşturmama rağmen, her defasında Zara tarafından hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik, iptal edilen bu sipa...
Yorumlar