Zara edilir

Zara’dan online mağaza üzerinden bir çanta siparişi verdim. Ürün stokta mevcut görünmesine rağmen 28.11.2025 tarihinde oluşturduğum siparişim, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan 12 gün sonra, 10.12.2025 tarihinde iptal edildi. Üstelik bu süre zarfında 1.189 TL tutarındaki ödemem kredi kartımd...

28 Kasım tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5397*****29 numaralı siparişim için teslimat tarihi 3 Aralık olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için süreci kendim takip etmek zorunda kaldım ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşm...

10.12.2025 tarihinde saat 02:10–02:17 arasında, bana ait İş Bankası kredi/banka kartı bilgilerim iznim ve bilgim olmadan üçüncü bir kişi tarafından Zara uygulamasında kullanılarak yaklaşık 5.980 TL'lik sipariş verilmiştir. Ben Zara uygulamasını kullanmıyorum ve kendi adıma herhangi bir Zara hesabım...

Zara’nın online mağazasından 28.11.2025 tarihinde 5448***3200 numaralı siparişimle Regular Fit Cepli Ceket (5854/020/529) ürününü 2.210,00 TL tutarında, hediye kartı kullanarak satın aldım. 09.12.2025 tarihinde ise ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin bu ürüne ait kısmının iptal edildiği...

28 Kasım’da Zara’nın online mağazasından koyu taba mini çanta siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyordu ve hatta birden fazla adet vardı, sistemde de “siparişiniz hazırlanıyor, 10 Aralık veya 12 Aralık’ta kargoya verilecek” şeklinde bilgi yer alıyordu. Günlerce çantam gelecek ...

Zara’dan online olarak bir ceket siparişi verdim, kargom Cargox firması ile gönderildi ancak ürünüm teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi 9 Aralık olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderimin takip numarası 47111360245400100032 ve teslimat adresi İstanbul Güngören ol...

10.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan tek çekim halinde 36.859 TL tutarında “Moka United Zara İstanbul TR” açıklamasıyla bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez bankamı ...

Zara.com üzerinden 09.12.2025 tarihinde erkek parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5406*****21. Ödemesi 1.090 TL olarak alındı ancak verilen termin süresi içinde ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi yaşayınca iletişim kanalları üzerinden defalarca destek almaya çalıştım fakat sade...

Zara'dan online aldığım ürün dağıtıma çıktı ancak hareketsiz bekliyor. Ek olarak, 'Teslimat adresi değiştir', 'Komşuma bırak' gibi seçenekleri tıkladığımda 'Kargo iade sürecinde' şeklinde bilgi alıyorum. Bir gün boyunca kargo şirketine asla ulaşamıyorum. Kargomun acil teslim edilmesini rica ederim...

Zara online mağazadan süet bir mont satın aldım ve ürün 2 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Montun arka kısmında, etiketi söktükten sonra bir deformasyon olduğunu fark ettim. 10 Aralık’ta Zara ile yazışarak durumu bildirdim. Tarafıma sadece iade seçeneği sunuldu ve ödediğim tutar kadar iade alabile...

Zara online üzerinden 27 Kasım tarihinde kızım için 11-12 yaş bedeninde bir ürün sipariş ettim, ancak tarafıma 6-7 yaş bedeni gönderildi. Bulunduğum ildeki hiçbir Zara mağazasında bu ürün stokta olmadığı için değişim yapma şansım da bulunmuyor. Ürünü indirim döneminde satın almıştım, şu anda ise fi...

Zara uygulaması üzerinden Pazar günü verdiğim Zara Gardenia parfüm siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda parfümün kutuya aktığını gördüm, ürünün kokusu kutudan yoğun şekilde geliyordu ve her yer sıvı olmuştu. Bu nedenle şişenin kırılmış olabileceğini düşündüğüm için ürün kutusunu tamamen a...

Zara online mağazadan pazar günü Boxy fit dokulu kazak siparişi verdim. Siparişim kargodayken hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi ve ardından para iadesi yapıldı. Özel bir yemeğim için bu kazağın en geç cuma günü elimde olacağını düşünerek sipariş vermiştim, ancak çarşamba gün...

Zara online mağazasından satın aldığım blazer ceket siparişim 8 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmem için son tarihin 8 Aralık olduğunu biliyordum. 5 Aralık’ta sisteme girip mağazadan iade etmek isterken, sistem bana mağaza iadesi yerine sadece 7 gün geçerli bir iade etiketi tanımladı. Bun...

Zara’dan internet üzerinden verdiğim siparişi mağazadan teslim almak üzere seçtim. Pazar günü mağazaya gittiğimde siparişim mağaza ekranında görünmesine rağmen, çalışanlar siparişimin gelmediğini söyleyip herhangi bir açıklama yapmadılar ve sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler....

Zara’nın online mağazasından 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 5447*****58 numaralı siparişimde, XL beden olarak sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma S beden ürün gönderildi. Bu durum açık bir hata ve dikkatsizlik örneğidir. Değişim için mağazaya gittiğimde, yalnızca iade yapılabileceği, değişim hak...

29.11 tarihinde Zara internet sitesinden 5448**44004 numaralı siparişi verdim. Ödememi kart ile yaptım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, herhangi bir ürün almadım. Günlerdir hem kargo firması hem de Zara tarafıyla iletişime geçmeye ça...

Zara'dan kasım ayında iş yerime ürün sipariş ettim. Sitesinde ürün teslim edildi gözüküyor ancak 5403*****55 numaralı siparişim bana teslim edilmedi. Zara WhatsApp numarasıyla iletişimlerimde sonuçsuz kaldı. Bu konuyla alakalı nasıl bir yol izleyebilirim?

Zara'dan almış olduğum ürün Corgo X ile gönderildi. Bir haftadır ürünü bekliyordum. Kurye benimle iletişime geçti. Ürünü bana teslim etmesini beklerken, keyfi bir şekilde 'alıcıya ulaşılamadı' diye not düşüp ürünü iade etmiş. Kurye doğruyu söylememektedir. Benimle iletişime geçti, hatta kendisiyle k...

Zara’dan 3 Aralık 2025 tarihinde 5406*****49 numaralı siparişim kapsamında 3 adet ürün satın aldım. Sipariş içeriğinde 2 adet 2127/047/712 referans numaralı abajur ve 1 adet 2183/249/505 referans numaralı elbise bulunmaktaydı. 8 Aralık 2025 tarihinde yapılan teslimatta, 2127/047/712 referans numara...

Zara’dan Espark AVM şubesindeki mağazadan 01–10 Ocak 2025 tarihleri arasında bir kaban aldım. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan kabanın kumaşı sürekli tüylenmeye başladı. Ne kadar temizlersem 2–3 giyimden sonra tekrar tüyleniyor ve bu yüzden ürünün kalitesinden hiç memnun değilim. Üstelik Zara ü...

İnditex Grubu'na ait Zara markasının mobil uygulaması üzerinden Black Friday kampanya gününde, 27 Kasım 2025 Perşembe günü saat 20:06'da Npara kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde toplam 3.180 TL tutarında alışveriş yaptım. 5444*****36 numaralı siparişle iki adet ürün satın aldım. Ancak ödeme, ban...

28 Kasım tarihinde Zara’dan 4391/810/800 kodlu ürünü satın aldım. Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğim için kargo kurye tarafına ulaştıktan sonra teslim edilemeden geri dönmüş ve 4 Aralık’ta sistemde “iade edildi” olarak görünmüş. Daha sonra Zara’ya mesaj yoluyla ulaşıp durumu ilettiğimde ad...