to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 27 Kasım tarihinde toplam 6 parça ürün siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Siparişim ikiye bölündü, ürünlerin bir kısmı önce, kalanları ise 7–8 Aralık tarihlerinde tarafıma teslim edildi. Ancak 4070/224 kodlu ürün, sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir zaman ulaşmadı.
Süreci defalarca kez yazışarak ve iletişime geçerek anlatmama rağmen, başlangıçta ürünün yolda olduğu, ertesi gün geleceği söylendi. Sonrasında yine “bugün teslim edilecek” denerek oyalandım. Bugün tekrar görüştüğümde ise bu kez ürünün tarafıma teslim edildiği söylendi. Günlerdir kargo firmasında sorun olabileceği söylenirken, eğer sistemde ürün teslim görünüyorsa neden bana sürekli kargoda olduğuna ve teslim edileceğine dair bilgilendirme yapıldığına dair hiçbir tutarlı açıklama yapılmadı.
Ben 5397*****73 numaralı siparişime ait 4070/224 kodlu ürünün aslında bana hiç teslim edilmediğini, ürünün şu anda da elimde olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle eksik gönderilen bu ürünün tespit edilerek tarafıma gerçekten ulaştırılmasını veya gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 5440*****72 numaralı siparişi verdim. Sipariş takip ekranında siparişim 18 Kasım’da “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün bana asla teslim edilmedi. Siparişim ev adresime gönderilmek üzere oluşturulmuştu ve adresimde bu siparişe ait herhangi bir paket teslim al...
27 Kasım’da Zara’dan online olarak birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişim 3 Aralık’ta kargoya verildi ve sistemde 8 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat tarihi her gün ertesi güne öteleniyor ancak ürünler bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte Zara mü...
Zara’dan online olarak toplamda 11 parça ürün siparişi verdim. Siparişim iki ayrı kutuya bölünerek gönderildi. 9 parça ürünümden sonra aynı gün 2 parça ürün daha sipariş ettim. Ürünlerin Salı günü teslim edileceği mesajı geldi, fakat o gün dağıtımda olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo şirk...
Zara’dan 5404*****67 numaralı siparişi 27 Kasım’da verdim. Normalde bir günde kargo ile gönderim yapıyorlar fakat 5 Aralık tarihinde tarafıma “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen ne bana ne de çevremdeki komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo firması hiç gelmeden te...
27 Kasım’da Zara’dan verdiğim 5447*****84 numaralı siparişim yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Bu sürenin sonunda tarafıma siparişimin “kargoda kaybolduğu” yönünde bir gerekçe sunuldu. Daha sonra ise siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmının stokta olmadı...
Yorumlar