Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Uygulamasında Kart Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı

ID:34515170

Zara Uygulamasında Kart Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı

Esra

10 Aralık 2025 22:41

591

10.12.2025 tarihinde saat 02:10–02:17 arasında, bana ait İş Bankası kredi/banka kartı bilgilerim iznim ve bilgim olmadan üçüncü bir kişi tarafından Zara uygulamasında kullanılarak yaklaşık 5.980 TL'lik sipariş verilmiştir.

Ben Zara uygulamasını kullanmıyorum ve kendi adıma herhangi bir Zara hesabım bulunmamaktadır. Kart bilgilerim, başkasının hesabına girilerek alışveriş yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini belirttiler. Bankam İş Bankası ile görüştüğümde ise harcamanın şu anda provizyonda olduğunu, işlem karta düştüğünde itiraz etmem gerektiğini söylediler. Ancak bu süreçte, iznim olmadan kullanılan kart bilgilerimin Zara sistemi üzerinden nasıl ve kim tarafından kullanıldığına dair net ve güven verici bir açıklama alamadım.

Zara’dan, kart bilgilerimin kullanıldığı bu izinsiz işlemin derhal iptal edilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve kartımın başkası tarafından kendi hesabında nasıl kullanılabildiğinin tespiti için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını talep ediyorum. Hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

zara-uygulamasinda-kart-bilgilerim-izinsiz-kullanildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Uygulamasında Kayıtlı Kartımla İzinsiz Yüksek Tutarlı Alışveriş Yapıldı

Eylül

Zara

16 Eylül 2025 15:27

1.116

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara online uygulaması üzerinden kayıtlı Ziraat Bankası kartımla 20.129 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. Durumu...

zara-uygulamasinda-kayitli-kartimla-izinsiz-yuksek-tutarli-alisveris-yapildi-2.jpg

zara-uygulamasinda-kayitli-kartimla-izinsiz-yuksek-tutarli-alisveris-yapildi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Zara.com Harcaması İptal Edilmiyor

Ayhan

Zara

30 Ekim 2025 12:14

1.070

30 Ekim 2025 tarihinde saat 10:06’da Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın (son 4 hanesi: 3132) üzerinden Iyzico/Zara.com aracılığıyla bilgim dışında 6.660 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerim izinsiz kullanılmıştır. Durumu fark ettiği...

1 Destek

Hediye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara İnternet Sitesinde İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Endişesi

Hediye

Zara

09 Aralık 2025 10:52

618

08.12.2025 tarihinde saat 23.04’te, bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası’na ait kredi kartımla Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 24.5...

zara-internet-sitesinde-izinsiz-kredi-karti-islemi-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

1 Destek

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Yüksek Tutar Harcama: Zara Ve Bankadan Yetersiz Destek

Celal

Zara

17 Eylül 2025 09:38

623

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara'nın online uygulaması üzerinden kayıtlı İş Bankası kartımla 20.529 TL tutarında giyim alışverişi yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. İşle...

Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

Zara.com'da İzinsiz Kredi Kartı Kullanımı Ve İptal Sorunu

Seyhan

Zara

02 Aralık 2025 19:58

539

VakıfBank kredi kartıma ait bilgilerim izinsiz bir şekilde ele geçirilerek, 01.12.2025 tarihinde 25.249 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan Zara.com üzerinden iyzico altyapısı kullanılarak harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir 3D Secure doğrulama kodu gelmemiş, yani banka ...