to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan internet üzerinden verdiğim siparişi mağazadan teslim almak üzere seçtim. Pazar günü mağazaya gittiğimde siparişim mağaza ekranında görünmesine rağmen, çalışanlar siparişimin gelmediğini söyleyip herhangi bir açıklama yapmadılar ve sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler.
Pazar günü müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda kapalı olduğu için ulaşamadım. Pazartesi günü ise durumu yazarak bildirdim, talebimin operasyonel birime iletildiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi verilmedi ve siparişimi teslim alamadım.
Sipariş numaram mevcut ve sistemde görünüyor olmasına rağmen ürünü teslim edememeleri ve açıklama yapılmaması beni mağdur etti. Siparişimin akıbetiyle ilgili net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’nın online mağazasından 27 Kasım tarihinde verdiğim 5447*****26 numaralı siparişim, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kargoya teslim edilmesine rağmen kargo süreci sürekli gecikti ve herhangi bir net bilgi alamadım. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de çal...
Zara üzerinden sipariş verdik. Birgündekargo firmasıyla Çarşamba günü teslim edileceği söylendi fakat Çarşamba günü saat 12.00'de, gece 12'de mesaj geldi. Ürün teslim edildi diye bildirim yapıldı fakat ürün teslim edilmedi. Kargo firmasını aradık, kargo firması da döneceğini ve bilgi vereceğini söyl...
Zara online mağazadan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo adlı firma ile gönderildi, ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen bugün telefonuma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ve sistemde de teslim edilmiş gibi görünüyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen ne ürünler ...
Yorumlar