Zara edilir

3 Ocak tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 4 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5411*****25’tir. Ancak siparişimde yer alan 2 ürün hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu ürünlerin ücret iadesi hala tarafıma yapılmadı. Kalan ürünler için de sürekli teslimat tarih...

Zara online mağazasından 28 Aralık’ta bir kaban siparişi verdim. Ürün 6 Ocak’ta kargoya verildi denilerek süreçte zaten bir gecikme yaşandı. Buna rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmemiş görünüyor ve ne siparişimin nerede olduğuna ne de ne zaman elime ulaşac...

Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5411*****21’dir. Ürün bedelini ödememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Zara bu siparişi Kargo X isimli firmaya teslim etm...

Zara Nişantaşı mağazasından 30.09.2024 tarihinde “Sprey Efektli Suni Deri Biker Ceket” satın aldım. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde iade işlemi kabul edildi ve tarafıma iade fişi verildi. Mağaza görevlileri, ücret iadesinin en geç 14 gün içinde banka hesabıma yatacağını açıkça belirtti. A...

2 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından 4 parça ürün siparişi verdim. Tahmini teslim tarih aralığı olarak 10–12 Ocak verildi ancak bu tarihlerde ürünlerim elime ulaşmadı. Daha sonra teslimat tarihi 13 Ocak’a ertelendi, o gün de gelmedi. Ardından 14 Ocak tarihine ertelendi ve şu an 14 Ocak 202...

12 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara’dan 18.378 TL tutarında online alışveriş yapılmıştır. Bu işlem yapılırken telefonuma hiçbir şekilde onay/3D Secure kodu gelmemesine rağmen harcama gerçekleşmiş ve ben bunu 13 Ocak’ta ekstreme yansımasını görünce far...

Zara online mağazadan yaptığım 54051928793 numaralı siparişime ait ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ücret iadesi hala hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor ...

20 Kasım’da Zara Online üzerinden bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 252418346945. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve ürünün şu anda nerede olduğu da belli değil. Bu süreçte hem Zara Online müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm; ancak kargod...

Bir günde Kargo ile taşınan Zara siparişim için 10 Ocak tarihinde teslimat bekliyordum ancak kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat günü ve sonrasında telefonum açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığım...

Zara’nın online sitesinden 5408*****17 numaralı siparişle aldığım ürün, sistemde 7 Ocak tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Kime, nereye teslim edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ortada ürün de yok. Bu süreçte Zara ile defalarca yazışm...

Bir Günde Kargo firması üzerinden gönderilen Zara siparişimin teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7 Ocak’ta Zara’dan gri neopren ceket ve gri jogger bel pantolon (ikisi de s beden) siparişi verdim. Kargomun 9 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken bugün hâlâ elime ulaşmadı. Manisa Salihli’de kargo...

Zara’dan verdiğim 5454*****44 numaralı siparişime ait kargo, Zara uygulamasında teslim edilmiş görünüyor; ancak sistemde görünen teslimat adresi benim adresim değil. Uygulamada paketimin “Siyasal Bahçe Konutları” na teslim edildiği yazıyor, oysa siparişimin teslim edilmesi gereken adres Ankara Çanka...

01.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5447*****12 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Tahmini teslim tarihi 7 Ocak olarak belirtilmişti ancak bugün 14 Ocak olmasına rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir net bilgi paylaşıl...

Zara online mağazasından aldığım ve Cargox ile gönderilen 5411*****75 takip numaralı kargomun 13.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde “yetersiz adres” uyarısı görünüyor. Adres bilgilerimi doğru ve eksiksiz şekilde iletmeme rağmen ürünüm hala tarafıma ulaştırılmadı. Pendik C...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5450****640 numaralı siparişim için 14 gündür bekliyorum ve kargo ücreti ödememe rağmen teslimat tarihi sürekli değişiyor. Uygulamada üç kez kargo teslim tarihinin değiştiğini gördüm ve belirtilen teslimat tarihlerinin hepsi geçmiş olmasına rağmen ürünler hâl...

Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Ocak’ta verdiğim 5411*****61 numaralı siparişim, o günden bu yana sistemde “sipariş gönderildi” olarak görünmesine rağmen kargo firması bile belli değil ve 9 gündür aynı şekilde bekliyor. Herhangi bir hareket olmadığı gibi, kargo takip bilgisi de paylaşılmıyor. Dur...

Zara online mağazadan verdiğim ceket siparişim 4 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5411*****43 olmasına rağmen sistemde sürekli hazırlanıyor olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teslimatın sürekli ertelendiğini ve net bir t...

12 Ocak 2026 saat 18.17’de telefonuma, Zara online alışveriş sitesinde yapılmış bir harcama ile ilgili banka mesajı geldi. Ziraat Bankası kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 17.109 TL tutarında işlem yapılmış. Bu alışverişi ben yapmadım, tarafımdan verilmiş bir onay yok. Olayın h...

6 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından 1.649 TL bedelle yaptığım alışverişte gelen ürünü bana uygun olmadığı için 7 Ocak’ta, yani ertesi gün, iade edilmek üzere kargoya verdim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürün bedeli hâlâ banka kartıma iade edilmemiştir. İade sürecini zamanında v...

İzmir Hilltown Karşıyaka AVM’deki Zara mağazasından 5 Ocak tarihinde bir ürün satın aldım. Bu ürünü 8 Ocak’ta mağazaya geri götürerek iade ettim ve kasada işlem yapılırken tarafıma fiş ve iade formu verildi. İade formunda 08.01.2026 tarihli, 690 TL tutarında iade işlemi görünüyor ve ödememin bir haf...

Zara’dan 07.01.2026 tarihinde süet görünümlü bomber ceket siparişi verdim. Daha önce de sipariş verdiğimde iptal edilen aynı ürünü bu kez tekrar sipariş ettim. Sipariş numaram 5454*****26. Ödemeyi kartla yaptım ve aradan 7 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz işleniyo...