Zara Siparişim Cargox'ta Takılı Kaldı Ve Teslim Edilemedi

14 Ocak’ta Zara üzerinden verdiğim ve 22 Ocak tarihinde teslim edileceği görünen 5412*****27 numaralı siparişim, Cargox kargo firmasında bir noktada takılı kaldı ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Cargox ya da Zara müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak siparişim uzun süredir beklemede olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün en kısa sürede, gecikme olmadan adrese ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yaşanan aksaklığın nedeninin Zara ve Cargox tarafından birlikte araştırılarak kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.