İade Ücretimin Ödenmemesi Ve Uzun Süreli Oyalama

Yaklaşık bir ay önce aldığım ürünü geri iade etmeme rağmen iade ücretim hala yatırılmadı. Zara müşteri hizmetlerine yazıyorum ancak bir çözüm üretilmiyor. Uygulamanın üzerindeki yardım kısmından denediğimde de bir sonuca ulaşamıyorum. Bir aydır para iadesinin tarafıma yapılmaması kabul edilemez bir ...

Zara'dan almış olduğum bir ürünü iade etmiş olmama rağmen sitede bununla ilgili bir bilgi yok. İletişime geçip defalarca kendimi ifade etmeme rağmen dosya inceleniyor deyip susturuluyorum. Bu benim problemim değil ben ürünü iade ettim neredeyse bir ay olacak ve kargo şubesi de iade teslim edilmiş bi...

Zara'dan 2 tane ürün aldım. 2 sini de aynı anda aynı kargoya iade ettim ve Zara'ya ikisi de 25/11/2023 tarihinde iade edildi. Bir tane ürünün iadesi için hemen ertesi gün iadeniz onaylandı şeklinde mesaj geldi ve iade ücreti yattı. Diğer ürünün üzerinden 6 gün geçti hala iade onaylandı mesajı yok. V...

Zara dan aldığım çizmenin 24 Aralıkta teslimi görünüyor ancak hala teslim edilmedi. 13 Aralıkta aldım. 2 gün içerisinde mağazaya ulaşacağını söylediler. 2 hafta sonra iade süresi dolacak fakat ürünüm ortada yok. Mağazaya gidip sorduğumda kargodan kaynaklı olduğunu söylüyorlar.

Yıllardır Zara'dan alışveriş yapan birisiyim. Bugüne kadar iadelerimde sorun yaşamadım. Ama bugün yaşadığım durum tam bir komedi. Neredeyse 1 aydır iade ettiğim ürünün parasını almaya uğraşıyorum. Ürünü iade etmişim üyeliğime girdiğimde teslim edildi yazıyor. Ürün size ulaşmadıysa niye teslim edildi...