Türkcell Superonline Fiber İnternette Sürekli Kopma Ve Hız Düşüşü

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır internet bağlantımda hem sık sık kopmalar yaşıyorum hem de hız ciddi şekilde düşüyor. Gün içinde neredeyse her saat diliminde, rastgele zamanlarda bu sorun tekrar ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yapılan görüşmelere ve kayıt açılmasına rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hâlâ kopmalar ve hız düşüklüğü yaşamaya devam ediyorum. Turkcell Superonline müşteri numaram 12723677’dir.

Fiber internet hizmetimin, taahhüt ettiğiniz şekilde ve stabil olarak çalışmasını istiyorum. Sorunumun teknik olarak detaylıca incelenerek, hiçbir kopma ve hız problemi yaşamayacağım şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.