Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

ID:33674693

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Ege

Zara

15 Eylül 2025 10:33

725

11.09.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından satın aldığım ürünlerden bazılarını Buyaka AVM Zara mağazasına saat 20:05’te iade ettim. İade işlemi banka hesabıma yansıtıldıktan sonra, bankamda limit problemi yaşadım ve müşteri hizmetlerini arayarak bu sorunu çözdüm. Ancak, müşteri hizmetleri iade tutarının tekrar Zara'ya geri iletildiğini belirtti. Bunun üzerine, elimdeki iade fişi ve bankamdan gelen SMS ile tekrar Buyaka Zara şubesine gittim. Mağaza çalışanları, ürünün iade statüsünde gözüktüğünü ve online destekle iletişime geçmem gerektiğini söylediler.

CAS-2479659-D2Z0S7 dosya numarası ile online destek ve WhatsApp üzerinden defalarca (yaklaşık 10 kez) iletişime geçtim, ancak günlerdir net bir bilgi alamadım ve problemim çözülmedi. Telefonla da aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İade kapsamındaki bu alışveriş için 6.969,00 TL tutarındaki ücretin hesabıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Bir iade işlemi için bu kadar bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.

İade fişi numaram: 1414 075784 01
Ödeme yöntemi: kredi kartı
İlgili mağaza: Buyaka AVM Zara

zara-online-iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazası Online Para İademi Günlerdir Yapmıyor.

Nilüfer

Zara

27 Kasım 2023 21:18

2.101

Zara Online'dan sipariş numarası 5304*****89 olan ürünümü, işlem saati 14:55, fiş no 626550 numaralı Zara iade fişi ile 21 Kasım 2023 günü Zara Akmerkez mağazasına iade ettim. 1790 TL değerindeki ürünün para iadesi günlerdir yapılmıyor. Telefon numaraları bulunmuyor. WhatsApp üzerinden yaptığım yazı...

3 Yorum

Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Elif

Zara

06 Ekim 2025 11:58

383

30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5390*****67 numaralı siparişimdeki iki ürünü iade ettim. Her iki ürünü de tek bir pakette göndermeme rağmen, sadece birinin iadesi hızlıca onaylanıp ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer ürünün iadesi ise halen bekletiliyor ve süreçle ilgili herh...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online İade Ücretim 16 Gündür Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatma

Zara

22 Eylül 2025 15:27

741

6 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından aldığım üç adet tişörtü, Samsun Piazza Avm Zara mağazasına iade ettim. Sipariş numaram: 5368*****65. İade tutarı toplamda 3.270 TL’dir. Ürünleri iade ettiğimde bana iade fişi verildi ve bu belge hâlâ elimde mevcut. Aradan 16 gün geçmesine rağmen, ...

1 Destek

2 Yorum

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Sürecinde Kayıp Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ayşe

Zara

16 Temmuz 2025 16:37

1.098

Zara Online'dan yaptığım alışverişten (541******98 sipariş numaralı) bazı parçaları 05.06.2025 günü Akasya Zara mağazasında iade işlemi gerçekleştirdim. Kasada 4 parça ürün teslim etmeme rağmen, işlemi gerçekleştiren çalışan 4 değil 3 ürün tanımladığı için iadem eksik yapılmış. Ancak ürünlerin tamam...

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Alınan Ürünün İadesi Aylardır Yapılmıyor

Demet

Zara

02 Temmuz 2025 00:29

619

Zara'dan 15/04/2025 tarihinde almış olduğum ürünü Buyaka'daki mağazaya teslim edilmesi için yönlendirmiştim. İl dışına çıkmam gerektiği için ürünü teslim alamadım ve iadem de gerçekleşmedi. Mayıs ayında Buyaka AVM Zara mağazasına gidip durumu ilettim. 'Evet, iade olmamış' denildi. Telefon ile bir gö...

zaradan-alinan-urunun-iadesi-aylardir-yapilmiyor-1.jpg