to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos 2024’te Marmara Park Zara mağazasından “Soluk Efekti Jogger Pantolon Haki 6786/350” modelini eşime doğum günü hediyesi olarak aldım. Pantolonu çok kısa sürede, en düşük ayarda ve 30 derecede yıkamamıza rağmen, rengi hızla soldu ve neredeyse yeşilden sarıya döndü. Eşim bu konuda oldukça titiz ve yıkama talimatlarına tamamen uyduğumuzdan eminim.
Hamileliğim ve doğum sürecim nedeniyle mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuramadım. Şu anda elimde fiş veya fatura yok fakat ürünün mevcut halinin fotoğrafını paylaşabilirim.
Pantolonun bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen bu hale gelmiş olmasını kabul edemiyorum. Ürünün değiştirilmesini ya da en azından hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından aldığım kadın şortu, ilk yıkamada (deterjansız ve 30 derecede) rengini kaybetti. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunu yaşadım. Satın alırken 1500 TL ödeme yaptım ve elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Henüz Zara müşteri hizmetl...
23 Ocak 2024 tarihinde Zara uygulamasından siyah renkte bir pantolon aldım. Aradan bir ay geçmemesine rağmen pantolonun rengi beyaza dönüşmeye başladı ve renk aktı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana hatalı bir ürün olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Verdiğim paranın k...
15.08.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Zara mağazasından 2.290 TL'ye kot tulum satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda renk solması ve belirli bölgelerinde sararma meydana geldi. Etikette yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede kısa programda yıkama yaptım. Sorunun düzeleceğini düşünerek bir kez daha yı...
Eskişehir Espark Zara mağazasından 03.06.2024 tarihinde bir pantolon aldım. Pantolonu giydim bir süre üzerimde kaldıktan sonra çıkardım ve iade işlemi için paketledim. 10.06.2024 tarihinde mağazaya iadeye gittiğimde ürünü giyip çıkardığım ve kısa bir sure uzerimde durduğunu ve ürünün kalitesini beğe...
Zara mağazasından aldığım pantolon ilk yıkamada siyahtan griye dönüştü. İade ye götürdüm içindeki etikette ren solabilir yazıyor alırken okumadınız mı dedi. Mağaza çalışanı ve iademi kabul etmedi. Satın aldığımız ürünün rengi atabilir diye yazdık bilerek aldınız okusaydınız şeklinde bir yaklaşım Zar...
Yorumlar