to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazadan 5431*****18 kodlu ürünü 3 Eylül’de iade ettim. Üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “inceleniyor” yanıtı aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. İademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
11 Ekim tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5394*****83 numaralı siparişim, tarafınızdan iptal edilmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Banka kartımdan ödeme alındı ve dekontu da talebiniz üzerine paylaştım. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade işlemi gerçekleşm...
Zara online mağazası üzerinden 5435*****86, 5435*****28 ve 5434*****88 numaralı siparişlerimin iadesini 9 Ekim tarihinde gerçekleştirdim. Toplamda 11.140 TL tutarındaki iademin yalnızca 3.480 TL’si hesabıma yatırıldı. 5434*****88 numaralı siparişimde de 7.660 TL’lik iade yapılması gerekiyordu, ancak...
06 Eylül’de Zara online mağazadan aldığım elbiseyi, aynı gün içinde iade ettim. Sipariş numaram: 5431****560. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, 16 Eylül itibarıyla 2.490 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürek...
17 Eylül tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5391*****33 numaralı siparişi iptal ettim. Ürün bedeli olan 2.490 TL’nin kredi kartıma iadesi bugüne kadar yapılmadı. İade sürecini defalarca kontrol etmeme rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Müşter...
06 Ağustos’ta Zara online mağazadan aldığım ürünü mağazaya iade ettim ve iade işleminin onaylandığı bildirildi. 14 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bugün 22 Ağustos ve aradan 16 gün geçmesine rağmen 5.060,00₺ tutarındaki iade bedeli henüz hesabıma geçmedi. Konu hakkında hem Z...
Yorumlar