Ece sonuçtan hiç memnun değil
Zara Mağazasında Online İade Sürecinin Zorlukları Ve Geciken İade
Ece
06 Ekim 2025 20:31
914
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'nın Yeni İade Sistemiyle Yaşanan Gecikme Ve Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor
Eda
15 Eylül 2025 10:53
53909.09.2025 tarihinde Zara Kentpark mağazasında, yeni uygulamaya geçen iade sistemiyle üç ürünümü (pantolon, yelek ve ayakkabı) iade etmek istedim. Mağazada kurulan cihazlardan iade kodu alıp, kargo poşetine yapıştırarak ürünleri kutuya bırakmam istendi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen iade işlemlerim hala sisteme alınmamış görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana herhangi bir süre verilemeyeceği, yoğunluk olabileceği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak ne kadar beklemem gerektiği konusunda net bir bilgi alamadım. 8.690 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile online olarak yapmıştım ve iade işlemini de yasal cayma hakkım kapsamında gerçekleştirdim.
İlk kez kullanılan bu yeni sistemde yaşadığım gecikmenin bir an önce çözülmesini, iade işlemlerimin tamamlanarak ücretimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Zara İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Güvence Eksikliği Mağduriyeti
Seray
10 Ekim 2025 18:27
99006 Ekim tarihinde Zara Kentpark mağazasına online siparişlerimin iadesi için gittim. Mağazada yeni geçilen sistem nedeniyle kasadan artık iade alınmadığı, bunun yerine bir Zara çalışanının QR kod okutup ürünleri seçtirdiği ve ürünleri bir kargo poşetine koyarak iade işlemini başlattığı belirtildi. 5...
zara-iade-surecinde-bilgilendirme-ve-guvence-eksikligi-magduriyeti-3.jpg
zara-iade-surecinde-bilgilendirme-ve-guvence-eksikligi-magduriyeti-2.jpg
zara-iade-surecinde-bilgilendirme-ve-guvence-eksikligi-magduriyeti-1.jpg
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
Zara İade Ücretim 72 Saat Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmadı
Büşra
28 Eylül 2025 11:50
51116.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 3 adet jean pantolonu iade ettim. Ürünlerimi kargo ile gönderdim ve Zara tarafından 25.09.2025 tarihinde saat 09.00 da teslim alındı. Sipariş numaram: 5428*****28. Toplam 5.870 TL tutarındaki ücret iadesinin 72 saat içinde yapılacağı söylendi ancak ara...
Busra sonuçtan hiç memnun değil
Zara İade İşlemlerinde Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok
Busra
18 Eylül 2025 22:40
58714.09.2025 Pazar günü Kentpark AVM Zara mağazasında, drop off uygulaması ile 5388*****29 numaralı siparişimdeki Lacivert (2142/019/401) ve Orta-pembe (2142/019/645) ürünler ile 5430*****94 numaralı siparişteki Siyah (8851/001/800) ve Beyaz (8851/001/250) ürünleri, 6565749474 iade numarası ile iade e...
Dilara sonuçtan hiç memnun değil
Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Karmaşası Yaşıyorum
Dilara
12 Ağustos 2025 17:27
7459 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım iki ürünü (sipariş numaraları: 5416*****46 ve 5413*****94) mağaza üzerinden iade ettim. Toplamda 3.249 TL ve 3.669 TL tutarında iki farklı işlem için iade fişim elimde bulunmakta. Yasal iade süresi içinde işlemleri gerçekleştirdim. İade işlemle...
1 Destek
Zara Kategorileri
-
![ikon]()
Abiye
33
-
![ikon]()
Ayakkabı
780
-
![ikon]()
Babet
38
-
![ikon]()
Bluz
233
-
![ikon]()
Bot
210
-
![ikon]()
Ceket
1.026
-
![ikon]()
Çanta
380
-
![ikon]()
Çizme
47
-
![ikon]()
Çorap
28
-
![ikon]()
Elbise
969
-
![ikon]()
Eşofman
91
-
![ikon]()
Etek
130
-
![ikon]()
Gömlek
342
-
![ikon]()
Kaban
481
-
![ikon]()
Kartlık
9
-
![ikon]()
Kazak
265
-
![ikon]()
Kürk
37
-
![ikon]()
Mont
773
-
![ikon]()
Oda Kokusu
71
-
![ikon]()
Online
5.816
-
![ikon]()
Ödeme
1.682
-
![ikon]()
Pantolon
1.546
-
![ikon]()
Parfüm
616
-
![ikon]()
Pijama Takımı
8
-
![ikon]()
Sandalet
38
-
![ikon]()
Sweatshirt
173
-
![ikon]()
Şort
79
-
![ikon]()
Tayt
21
-
![ikon]()
Terlik
40
-
![ikon]()
Tişört
202
-
![ikon]()
Trençkot
88
-
![ikon]()
Tulum
69
-
![ikon]()
Yelek
91
Yorumlar