Zara edilir

Zara mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde 1839 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün içinde bu siparişi iptal etmeme rağmen, bugün 23 Ocak olmasına karşın iadem hâlâ banka hesabıma yansımadı. Ödemeyi Gaziantep’te Akbank banka kartım ile gerçekleştirdim. Uygulamadaki yapay zeka robotu ile...

Zara’dan 11 Ocak tarihinde Relaxed Fit Jakarlı Pantolon m beden buz rengi siparişi verdim. 15 Ocak tarihinde kargo takibinde ürünüm dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma teslim edildi. Daha sonra sorguladığımda kargonun dağıtıma dahi çıkmadan depoya geri gitti...

14.01.2026 tarihinde Bursa Zara şubesinden online olarak verdiğim ve sipariş numarası 5455****340 olan siparişim, “Bir Günde Kargo” firması ile gönderildi; ancak 9 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde gönderim 4 gündür sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne ürün teslim edi...

15.01.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir adet mont, bir adet elbise ve bir adet kazak satın aldım. Toplamda 11.099 TL’yi kredi kartımla ödedim ve sipariş numaram 5406*****31. Siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyip 99 TL de ekstra ücret ödememe rağmen, bugün 23.01.20...

Zara’dan yaptığım online alışverişe ait 5411*****63 numaralı siparişim için ürünleri iade etmeme rağmen 2.770 TL ücret iadem bir türlü hesabıma geçmedi. Daha önce de sorun yaşamama rağmen üzerini çok büyütmemiştim ancak bu kez gerçekten mağdur oldum. Müşteri temsilcisiyle sadece mesaj üzerinden ile...

Zara online mağazadan 22 Aralık tarihinde yaklaşık 2.290 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim ve iade sistem üzerinde alındı olarak görünmesine rağmen ücretim bir türlü hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli beklemem söylendi, ancak üze...

Zara’dan verdiğim 54534443446 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması tarafından 17.01.2026 tarihinde 235152167595 takip numarasıyla “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, 23.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte kargomun nerede olduğuna dair herhangi bir net bilgiy...

Bir Günde Kargo firması üzerinden Zara’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime teslim edilmek üzere, 17 Ocak Cumartesi günü kaban siparişi verdim ve yaklaşık 4000 TL tutarındaki bu ürünün pazartesi günü teslim edilmesi için özellikle ekstra ücr...

Zara online mağazadan yaptığım iki ayrı alışverişin iadesini 26.12.2025 tarihinde Sur Yapı AVM içindeki Zara mağazasından gerçekleştirdim. Mağaza iadesinde ücretin kısa sürede yatması gerekirken, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen toplam 4.760 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırı...

Zara online mağazadan aldığım elbise siparişim 7 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünler için iade talebi oluşturmama rağmen verilen değişim/iade kodunun süresi geçti ve buna rağmen değişim sürem henüz dolmamış olmasına karşın sistem üzerinden yeni bir iade kodu alamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum. ...

Cargox (eski adıyla Kargoist) tarafından taşınan Zara internet alışverişi 5453*****18 numaralı siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. 12.01.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı görünen kargom için ne arama, ne SMS, ne de kapıda bulunamadığıma dair herhangi bir not bırakılmadı. Buna rağmen sistemd...

Zara’dan hırka ve pantolon sipariş ettim, siparişim Kargo X firması ile Pudo noktasına 5 Ocak’ta bırakıldı. Şehir dışında olduğum için beş gün içinde alamadım ve paket bu nedenle Pudo noktasından geri alınmış. Yaklaşık 10 Ocak’tan beri kargom ortada yok, sistemde sürekli Kepez şubede görünüyor ancak...

Zara’dan online olarak gömlek ve pantolon siparişi verdim, ödememi internet üzerinden yaptım. Sipariş numaram 471131033787 olan bu alışverişimde kargo firması olarak bir günde Kargo görünüyordu. Sistem üzerinde siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. ...

10 Ocak’ta Zara’nın online mağazasından İstanbul için bir sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 15 Ocak görünüyordu ancak 22 Ocak tarihine ertelendiğini fark ettim. Bugün kontrol ettiğimde teslimat tarihinin bu kez de 4 Şubat’a ertelendiğini gördüm ve bu süreç boyunca ürünlerim bir türlü gönderilme...

3 Ocak tarihinde Zara online üzerinden 5453*****16 numaralı siparişi verdim. Siparişim bir haftadır “dağıtımda” görünüyordu, dün ise sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresime hiçbir kargo gelmedi, kapıma herhangi bir not bırakılmadı, k...

Zara online mağazadan verdiğim 54134706553 numaralı siparişim 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderim cargo X ile yapılmasına rağmen kargom bir türlü elime ulaşmadı. Cargo X sistemde alıcıya ulaşılamadı şeklinde not düşmüş ancak bana ne SMS ne de telefonla herhangi bir arama yapılmadı, bu bilgi...

9 Ocak’ta Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim iki adet siparişim (541******97 ve 5412*****47) ile ilgili hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Uygulamada sadece “gönderildi” yazıyor ve tahmini teslim tarihi olarak 14 Ocak görünüyor; ancak bu tarihe rağmen herhangi bir ilerleme ya da güncelleme yapılma...

17 Ocak tarihinde Zara Türkiye’nin internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra, ürünün kalıbının dar olduğuna dair yorumlar ve videolar gördüğüm için, bir beden büyüğünü tekrar sipariş verdim ve ilk verdiğim siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden bir...

01.01.2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum 5452***2902 numaralı siparişim nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim 10 gün gecikmeli olarak kargoya verilmiş ve t. Cargox isimli kargo şirketine teslim edilmiştir. 10.01.2026 tarihinde Bayrampaşa aktarma merkezine gönderilen kargom, 12....

Zara uygulaması üzerinden 17.01.2026 tarihinde verdiğim ve 21.01.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünen 5412*****61 numaralı siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde kargo “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetler...

Zara Online mağazasından 10 gün önce iki ayrı sipariş verdim. 5455*****28 ve 5412*****81 numaralı bu siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir bilgi verilmiyor, sürekli oyalanıyorum ve sorun çözülmüy...