Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getir'de Kampanya İndirimi Yansımadan Ödeme Çekildi Ve İptal İsteği Reddedildi

profile
05 Şubat 09:50
117

04.02.2026 tarihinde Giresun’daki sr Döner şubesinden, Getir Yemek üzerinden “2 al 1 öde” kampanyası dahilinde sipariş oluşturdum. Sipariş sayfasında indirimin ödeme ekranına yansıyacağı yazıyordu. Kartım altyapıda kayıtlı olduğu için onay kodu gelmeden ödeme otomatik olarak çekildi ve daha dakika bile geçmeden Getir canlı yardıma bağlanıp siparişin iptalini talep ettim.

Canlı destek temsilcisi, restoranı aradığını ancak telefonun açılmadığını, bu nedenle iptal sağlayamayacağını söyledi. Ardından sr Döner firmasını aradım, ancak onlar da şubeyi arama zahmetine dahi girmediler. Şubenin, iptal olmaması için özellikle telefonu açmadığını düşünüyorum ve çok kısa bir süre sonra paketin “yola çıktı” olarak gösterildiğini gördüm. Bu süreçte Getir sorunu firmaya, firma ise sorunu Getir’in üzerine atarak sorumluluğu birbirlerinin üzerine yıktılar ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmadı.

Bir sağlıkçı olarak, iş arkadaşlarım ve ben bu yaşanan süreçten dolayı bir daha bu firmadan hizmet almayı düşünmüyoruz. Ödenen tutarın iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Hatta görselde de görüldüğü üzere 2 al 1 öde siparişi değerlendirmem isteniyor 1 ödeme adı altında 2 alıp tam ödediğim bir şeyi nasıl değerlendireceksem...

getirde-kampanya-indirimi-yansimadan-odeme-cekildi-ve-iptal-istegi-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Ürünler Buz Gibi Geldi, İade Yok

profile
29 Ocak 18:49
91
1
Gülüşan sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek Uygulama Hatası Ve Kampanya Mağduriyeti Sonrası Yetersiz Destek

profile
Gülüşan
30 Ekim 2025 20:45
320
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek'te Kampanya Uygulama Hatası Ve Yanıltıcı Canlı Destek

profile
24 Ocak 17:37
120
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ödeme Alındı Ve Destek Sağlanmadı

profile
17 Kasım 2025 21:39
288

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
23 Eylül 2025 05:45
289
eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz