Zara Ve Cargo X'ten Teslimat Gecikmesi: Siparişim 6 Gün Boyunca Ulaşmadı!

Zara online mağazadan verdiğim 54134706553 numaralı siparişim 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderim cargo X ile yapılmasına rağmen kargom bir türlü elime ulaşmadı.

Cargo X sistemde alıcıya ulaşılamadı şeklinde not düşmüş ancak bana ne SMS ne de telefonla herhangi bir arama yapılmadı, bu bilgi tamamen gerçeği yansıtmıyor. Zara ile görüştüğümde ise en kısa sürede maille haber vereceklerini söylüyorlar fakat ne bir mail geliyor ne de kargom teslim ediliyor. Dünden beri Cargo X müşteri hizmetleri telefonlarını da açmıyor.

Hem Zara hem de Cargo X müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “gelecek” denilerek oyalandım ancak ne ürünüm geliyor ne de bir bilgilendirme yapılıyor. Ayrıca telefonlara da artık cevap vermiyorlar.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Cargo X firmasının söyledikleri gerçeği yansıtmıyor sadece birkaç gün içinde geleceğini söylüyorlar ancak adresimi güncellediğim halde iade süreci başlatmışlar ben iade istememiştim.