to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan yaptığım online alışverişe ait 5411*****63 numaralı siparişim için ürünleri iade etmeme rağmen 2.770 TL ücret iadem bir türlü hesabıma geçmedi. Daha önce de sorun yaşamama rağmen üzerini çok büyütmemiştim ancak bu kez gerçekten mağdur oldum.
Müşteri temsilcisiyle sadece mesaj üzerinden iletişim kurulabildiği için telefonla kimseyle konuşamıyorum. Mesajlarda iade ücretinin 21.01.2026 tarihinde hesabıma aktarıldığını söylüyorlar fakat banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bankayı aradığımda da böyle bir iade hareketi görünmediğini açıkça belirtiyorlar.
Hem Zara, hem banka arasında sıkışıp kaldım ve muhatap bulamıyorum. 2.770 TL tutarındaki iade ücretimin hesabıma gerçekten yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Eğer çözülmezse Hakem Heyeti'ne başvurmak dışında bir seçeneğim kalmayacak.
13 Mayıs tarihinde Zara online mağazası üzerinden kredi kartı ile satın aldığım ürünleri iade ettim. İade işlemine ait sipariş numaralarım 6556335900 ve 6556362046’dır. Ürünleri iade koşullarına tamamen uygun ve zamanında göndermeme rağmen, üzerinden haftalar geçmesine rağmen yaklaşık 6 bin tl tutar...
9 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazasından aldığım kadın giyim ürünlerini iade ettim. Sipariş numaram: 5431*****76. Ürünlerimi iade etmeme rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın 6.760 TL tutarındaki ücretim hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde bana herhangi bir iade maili gönderilmedi. Müşt...
25 Aralık 2025 tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5451*****26 numaralı siparişe ait ürünleri iade ettim. 27 Aralık 2025 tarihinde tarafıma iade onay e-postası gönderilmesine rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın 4.670 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma herhangi bir şekilde iad...
Zara online mağazadan yaptığım alışverişlerde iade işlemi gerçekleştirdim. 25 gün önce 5425*****94 numaralı siparişim için 3960 TL, 5424*****26 numaralı siparişim için ise 1190 TL ve yine 9 Temmuz tarihli 1190 TL tutarındaki iade işlemlerimi başlattım. Toplamda 6340 TL tutarındaki bu iadeler, tarafı...
Zara online uygulama üzerinden yaptığım alışverişte yer alan ürünleri yaklaşık 15 gün önce iade etmeme rağmen, para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade ettiğim ürünlere ait sipariş numaram 5447****870 olup, yaklaşık 1.630 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum. İade sürecini öğrenmek ve bilgi a...
Abiye 32 
Ayakkabı 779 
Babet 36 
Bluz 228 
Bot 215 
Ceket 998 
Çanta 373 Çizme 46 
Çorap 28 
Elbise 966 
Eşofman 83 Etek 125 
Gömlek 337 
Kaban 480 
Kartlık 9 
Kazak 262 
Kürk 37 
Mont 771 
Oda Kokusu 69 
Online 5.681 
Ödeme 1.669 
Pantolon 1.516 
Parfüm 610 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 197 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 93
Yorumlar