to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan 2.770 TL İade Hesaba Geçmedi
Zara’dan yaptığım online alışverişe ait 5411*****63 numaralı siparişim için ürünleri iade etmeme rağmen 2.770 TL ücret iadem bir türlü hesabıma geçmedi. Daha önce de sorun yaşamama rağmen üzerini çok büyütmemiştim ancak bu kez gerçekten mağdur oldum.
Müşteri temsilcisiyle sadece mesaj üzerinden iletişim kurulabildiği için telefonla kimseyle konuşamıyorum. Mesajlarda iade ücretinin 21.01.2026 tarihinde hesabıma aktarıldığını söylüyorlar fakat banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bankayı aradığımda da böyle bir iade hareketi görünmediğini açıkça belirtiyorlar.
Hem Zara, hem banka arasında sıkışıp kaldım ve muhatap bulamıyorum. 2.770 TL tutarındaki iade ücretimin hesabıma gerçekten yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Eğer çözülmezse Hakem Heyeti'ne başvurmak dışında bir seçeneğim kalmayacak.
