Anatolian Puzzle Eksik Parça Başvurusu Sistem Hatası

Anatolian 4000 parça puzzle için eksik parça desteğinden yararlanmak istedim ancak yaklaşık 1 aydır sistemsel hata nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. 29 Ocak’ta önce mesaj atarak, ardından mail göndererek iletişime geçtim. Bana bilgisayardan başvuru yapmam söylendi, bilgisayar üzerinden de defalarca denedim fakat sonuç değişmedi.

Eksik parça başvuru ekranında, hem kağıttaki kodu hem de kutu üzerindeki kodu giriyorum. Kenardaki soru işaretli yerden de kontrol ederek tüm karakterleri doğru girdiğimden eminim. Buna rağmen sistem sürekli “1 adet karakteri hatalı girdiniz” uyarısını veriyor ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Aynı sorunu her seferinde yaşamama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Gönderdiğim maillere de geri dönüş alamadım. Mailde adresimi, kutu ve eksik parça ile ilgili tüm kodları detaylı şekilde yazmama rağmen bana dönüş yapılmadı. Tek isteğim, bu eksik parça başvurumu manuel olarak işleme alarak, gerekli kontrolleri yapıp eksik parçanın tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte sistem hatasının da incelenmesidir.