Zara Siparişim Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor

16 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5394*****59 numaralı siparişi verdim. Siparişim 4.850 TL tutarındaydı ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Kargo firması, daha önce defalarca teslimat yapılan adresimi bulamadığını belirterek ürünü teslim etmedi. Bu durum bir haftadır devam ediyor. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve kimse ilgilenmedi.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.


Zara’nın online mağazasından 5394*****33 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.890 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ev adresime teslim edilmediği halde, dün akşam saat 19:00’da hem SMS yoluyla hem de sipariş takibinde 'teslim edildi' olarak göründüğünü fark ettim. Ancak ürün ...
21.10.2025 tarihinde Zara’dan toplam 12.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 24 saat içinde teslimat seçeneği için ayrıca 149 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 5384*****21. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat adresi İstanbul’dur. Yaşanan gecikme nedeniyle Za...
Zara online mağazadan 1 hafta önce 5435*****26 numaralı siparişi verdim. Siparişim, kargo şirketinin deposunda bekliyor ve bugüne kadar teslim edilmedi. Bu süreçte Zara Online Müşteri Hizmetleri ile 4 kez iletişime geçtim; her seferinde sadece talebimi ilettiklerini söylediler ve en son görüşmede is...

15 Ekim 2025 tarihinde Zara internet mağazasından verdiğim çocuk ürünü siparişim (sipariş numarası: 5437*****16), Birgündekargo ile gönderildi. Ancak 18 Ekim 2025’te kargo sisteminde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunu çözmek için günlerdir Zara müşter...
Yorumlar