Rehbersiz, Kar Olmayan Ve Geri Dönüşsüz Kartepe Turu Şikayeti

07.02.2026 tarihinde üç arkadaşımla birlikte Turperisi adlı firmanın Kartepe günübirlik turuna kişi başı 1000 TL olmak üzere toplam 3000 TL ödeyerek katıldık. İstanbul Avcılar’dan sabah 06.10’da araca bindik ve özellikle arkadaşlarıma öve öve bahsederek tercih ettiğim bu firmadan maalesef büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Tur boyunca rehberden hiçbir şekilde rehberlik hizmeti alamadık. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yönlendirme sağlandı, çoğu noktada nereye, ne zaman gideceğimizi kendi kendimize anlamaya çalıştık. Rehber bizi birçok yerde adeta yalnız bıraktı, dışarıda soğukta beklemek zorunda kaldık ve üşümemize rağmen araca alınmadığımız anlar oldu.

Kartepe’ye gittiğimizde ise ortada kar yoktu. Hava şartları bu kadar uygunsuzken, bunun önceden öngörülüp turun iptal edilmesi veya en azından bizi önceden bilgilendirerek alternatif sunmaları gerekirdi. Ayrıca arkadaşlarımızla teleferiğe binmek istedik, fakat rehber teleferiğin sis nedeniyle çalışmadığını söyleyip herhangi bir alternatif veya çözüm üretmedi. Vaat edilen birçok nokta ve deneyim programa dahil edilmedi, verilen sözler yerine getirilmedi.

Yaşadığımız memnuniyetsizlik sonrası firmaya yazılı olarak ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğimiz ücret hem de hevesle beklediğimiz bir günü böyle kötü geçirmiş olmamız nedeniyle son derece üzgün ve kızgınım. Ödediğimiz ücretin iadesini ve bu tur özelinde yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.