Zara Uygulamasında Sürekli Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

16, 17 ve 18 Ekim 2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından iki adet örgü hırka ve bir adet kot pantolon siparişi vermeye çalıştım. Ancak her seferinde siparişlerim iptal edildi. Son olarak iptal edilen sipariş numaram: 5395***3607’dir.

İlk alışverişimde ödeme kartımdan çekildi ve daha sonra iade edildi, sonraki denemelerimde ise ödeme alınmadı. Farklı bir kart ile de alışveriş yapmayı denedim fakat yine aynı şekilde siparişlerim iptal edildi. Konuyla ilgili olarak WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Zara internet sitesinde ve uygulamasında ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durumla uğraşmak gerçekten can sıkıcı. Siparişlerimin neden iptal edildiğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.