to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazadan sipariş ettiğim pantolonun bedeni büyük geldiği için ürünü yalnızca deneyip, aynı şekilde pakete yerleştirerek 6 Ekim tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 6568481121. İade işlemini İzmir’den, banka kartı ile ödeme yaparak gerçekleştirdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka destekli standart cevaplar alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Daha önce Zara online mağazadan yaptığım iadelerde en fazla 1 hafta içinde geri ödeme yapılmıştı. Bu kez iade koşullarının tamamına uymama rağmen mağdur edildim.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
14 Eylül’de Zara online mağazasından aldığım bluzu, büyük geldiği için iade ettim. Ürünü kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde, DHCL kargo firması...
30 Haziran’da Zara’nın online mağazasından yaptığım toplu alışverişte, bedeni uymayan kadın elbiseler ve erkek pantolonlar için iade işlemi başlattım. İade ettiğim ürünler işleme alındı ve sitede iade edildiği gösteriliyor. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen, toplam 13.410 TL’lik iadem kartıma ha...
16 Temmuz’da Zara online mağazadan aldığım 34 beden jean pantolonu iade ettim ve iadem onaylandı. Aradan bir ay geçmesine rağmen 1390 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: N06555114747. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretin iade edildiğini söylediler anc...
Zara online mağazasından 21-22 Ağustos 2025 tarihinde 3 ürün (pantolon, triko pantolon ve triko üst) satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, toplam 3.670 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri ...
Zara'dan aldığım bir pantolonu, bedeni büyük geldiği ve bana uygun olmadığı için iade ettim. İade edeli 2 hafta oluyor ama asla iademi onaylamadılar. 2 haftadır iademin onaylanmasını bekliyorum. Birkaç gündür üst üste yazıyorum ama sözde müşteri hizmetleri, E*** Hanım gibi, asla bana yeterli bilgiyi...
Yorumlar