Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33989304
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte Sürekli Sipariş İptali Ve Kart Mağduriyeti Yaşadım

profile
Emine
Zara
18 Ekim 2025 23:07
1.154

18.10.2025 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden 4.670 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak defalarca denememe rağmen, kartımda hiçbir sorun olmamasına rağmen siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor. Kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, banka kartımla ödeme yaptığımda ise para çekiliyor fakat sipariş yine iptal ediliyor. Üstelik bu iptaller yüzünden kartım banka tarafından bloke edildi.

Toplamda üç kez farklı sipariş oluşturdum (sipariş numaralarım: 5393*****71, 5438***2502, 5438*****32) ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Mağazalarınızda hiçbir sorun yaşamazken, online alışverişte bu kadar mağdur edilmem kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Bu kadar büyük bir markanın online alışverişte bu kadar sorun çıkarması ve müşterisini mağdur etmesi gerçekten inanılır gibi değil. Sürekli uğraştırılıyorum ve artık çözüm bekliyorum. Çekilen tutarların derhal iade edilmesini ve online alışverişte yaşanan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti 16 Gündür İade Edilmedi

profile
Deniz
Zara
09 Ekim 2025 12:05
1.134

Zara’dan online mağaza üzerinden yaptığım bir alışverişi kendi isteğimle iptal ettim. Sipariş numaram 5434****950. İptal işlemim 23 Eylül’de gerçekleşti ve toplam tutar 6.370 TL’ydi, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak, aradan 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bankamla g...

zaradan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-16-gundur-iade-edilmedi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Gerekçesiz İptali Ve Kart Blokesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ceren
Zara
18 Eylül 2025 16:03
595

15 Eylül 2024 tarihinde Zara online mağazadan 5385*****63 numaralı siparişi verdim. Siparişim 7350 TL tutarındaydı ve kredi kartımla ödeme yaptım. Kargo MNG Kargo ile dağıtıma çıkmasına rağmen, bugün tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim için iade oluşturulduğu mesajı geldi ve kargom geri çek...

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişlerim Açıklamasız Şekilde Sürekli İptal Ediliyor

profile
Dilara
Zara
22 Ekim 2025 18:57
653

22 Ekim tarihinde Zara online mağazası üzerinden 5395*****27 numaralı siparişim dahil olmak üzere, toplamda 5 farklı sipariş oluşturdum. Ancak tüm siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Siparişlerimi hem kayıtlı iki farklı adresimle hem de mevcut bilgilerimle oluştur...

zara-online-siparislerim-aciklamasiz-sekilde-surekli-iptal-ediliyor-4.jpg
zara-online-siparislerim-aciklamasiz-sekilde-surekli-iptal-ediliyor-3.jpg
zara-online-siparislerim-aciklamasiz-sekilde-surekli-iptal-ediliyor-2.jpg
zara-online-siparislerim-aciklamasiz-sekilde-surekli-iptal-ediliyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Zara'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti 18 Gündür İade Edilmedi

profile
Gökhan
Zara
30 Ekim 2025 14:38
767

12 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından verdiğim 5389*****43 numaralı siparişimi aynı gün iptal ettim ve iptal edildiğine dair mail aldım. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen 1.659 TL tutarındaki ücret iadem Akbank hesap kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara iade Zara müşteri hizmetleri Zara kredi kartı Zara oluşturma Zara sipariş iptali Zara sipariş numarası Zara çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri