to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından kahverengi jean (ürün kodu: 4592/217/700) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir hafta sonra, ilk yıkamada renginde ciddi bir solma ve beyaz lekeler oluştu. Üstelik ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım.
Sorunu çözmek için mağazaya gittiğimde, iade veya değişim yapılamayacağı, bu ürünlerin hepsinde benzer sorunlar yaşandığı söylendi. Ayrıca Zara müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım.
Ürünü kredi kartı ile 1.590 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Daha önce zarada böyle bir şey yaşamadım. Açıkçası bu durum beni çok üzdü. Yeni açık renk bir jean aldım, Ürünü 1 yıkadım arka ön baştan aşağı kahverengi lekeler oluştu. Tekrar yıkadım ve geçmiyor. Mağaza götürdüm bir şeyler dökmüşsünüz denildi. Bir insan hem ön taraf hem arka taraf baş...
21 Temmuz’da Zara online mağazasından sipariş numarası 5385*****27 ile satın aldığım kadın kot pantolonda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü birkaç kez giydikten ve bir kez yıkadıktan sonra pantolonun yoğun şekilde boya verdiğini fark ettim. Bu durum ayakkabılarımı ve bacaklarımı boyadığı gibi, birlikte...
22 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından iki ürün satın aldım (sipariş no: 5432*****92). Toplamda 1849 TL ödeme yaptım. İki ürünü de iade etmek için 3 Ekim 2025'te aynı kargo paketiyle, DHL (takip no: 291 629 042 741) üzerinden gönderdim. Kargom 6 Ekim 2025 tarihinde depoya teslim edilmi...
27 Temmuz’da Zara online mağazasından 5385*****21 numaralı siparişimle aldığım kadın t-shirtin ön kısmı lekeli ve üzerinde beyazlıklar vardı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 28 Temmuz’da hemen iade ettim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı ve iade süreci hâlâ bekle...
07.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından toplam 26.178 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin hızlı teslim edilmesi için de ekstra ücret ödeyerek 08.10.2025 tarihi için hızlı gönderi seçeneğini tercih ettim. Ancak, 09.10.2025 tarihinde tarafıma ulaşan paketi açtığımda, siparişimde yer ala...
Yorumlar