to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım vizon kaşe kabanı iade etmek istedim. İade kodu aldım ancak DHL kargo firması kodun geçersiz olduğunu belirtti ve işlemi gerçekleştiremedim. 2 gündür tekrar iade kodu almak için uğraşıyorum fakat müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp hattında ise sadece yapay zeka asistanı ile görüşebiliyorum ve hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım.
İade sürem 6 Kasım’da dolacak ve 3.650 TL ödediğim ürünün ücret iadesini alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden yalnızca “dönüş yapılacak” şeklinde otomatik bir mesaj aldım, başka bir çözüm sunulmadı.
İade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini, ücretimin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından aldığım pantolon, tulum ve hırka ürünlerinin iadesi için sistemden iade kodu aldım. Ancak bazı sebeplerden dolayı ürünleri 7 gün içinde kargoya veremedim. 30 günlük yasal iade sürem henüz dolmamış olmasına rağmen, yeni bir iade kodu almak istediğimde...
Zara'dan yaptığım online alışverişin iadesinde sorun yaşıyorum. 30 gün iade suresi olduğu yazıyor, alınan iade kodunun 7 gün geçerli olduğu, sonrasında tekrar kod alınması gerektiği yazıyor. Fakat mobil uygulamada yeni bir iade kodu oluşturulmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda çalışmay...
25 Temmuz 2025 tarihinde Zara Online üzerinden yaptığım iade işleminde büyük bir sorun yaşadım. Kargo firması, ürünlerimi yanlış iade kodu ile gönderdi. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek dosya oluşturmalarını istedim. 19 Temmuz'da ilettiğim ürünlerin 25 Temmuz'da ulaştığı ve...
09.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım alt ve üst olmak üzere iki ayrı ürünü, tek kutu içinde teslim aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade kodu oluşturdum ve 10 Ekim’de DHL kargo ile iade ettim. Ürünlerden biri sistemde “iade kabul edildi” olarak görünmesine rağmen, bugüne ...
7 Eylül 2025 tarihinde Zara Türkiye online mağazasından 5432*****32 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan 2856/204 numaralı ürünü, elime ulaştıktan bir gün sonra, yani 12 Eylül’de, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde, Zara’nın iade koşullarına uygun olarak Yurtiçi Kargo ile (iade et...
Yorumlar