Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Pantolon
Teslim Edilmeyen Siparişe Sessiz Kalan Zara: Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34031051

Teslim Edilmeyen Siparişe Sessiz Kalan Zara: Mağduriyetim Giderilmiyor

Salman

23 Ekim 2025 14:51

666

Zara'nın online mağazasından bir adet pembe renk pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5393*****47). Siparişim İstanbul Fatih adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, belirtilen teslimat tarihinde kargo tarafıma ulaşmadı ve teslim edildi olarak işaretlenmiş. O günün kamera kayıtlarını da inceledim, herhangi bir kargo gelmediğini net olarak gördüm.

Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim garanti ve iade hakkı kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünün kaybolduğunu ve bana teslim edilmediğini açıkça belirtmek isterim.

Siparişimle ilgili olarak ya ürünümün tekrar gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparise-sessiz-kalan-zara-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-sessiz-kalan-zara-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ahmet

Zara

20 Eylül 2025 15:05

545

19 Eylül'de Zara online alışveriş sitesinden oğlumun doğum günü için bir pantolon ve bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 5428*****44. Ürünleri aynı gün kargo seçeneğiyle, 1489 TL ürün bedeli ve 149 TL gönderi bedelini ayrıca ödeyerek satın aldım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürünl...

Teslim Edilmeyen Siparişe Zara Ve Kargo Firmasından Çözüm Alamıyorum

Gökçen

Zara

27 Ekim 2025 11:06

243

Zara'nın internet sitesinden 5438*****74 numaralı kadın pantolon bluz takımı siparişi verdim. Kargo, sistemde çarşamba günü teslim edilmiş görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Çarşambadan beri hem Zara müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına durumu ilettim. Sadece WhatsApp üzerinden Zar...

teslim-edilmeyen-siparise-zara-ve-kargo-firmasindan-cozum-alamiyorum-1.jpg

Zara Siparişim 40 Gündür Teslim Edilmedi İptal Ve İade Yapılamıyor

Damla

Zara

20 Ekim 2025 17:41

1.962

07.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet kadın pantolonu sipariş ettim. Sipariş numaram: 5388*****17. Siparişimin 10-11 Eylül tarihlerinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim “işleniyor” aşamasında kaldı....

zara-siparisim-40-gundur-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-yapilamiyor-1.jpg

1 Yorum

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti

Yaren

Zara

04 Kasım 2025 10:45

436

31 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5435****670 numaralı Zara online siparişim (3 kazak ve 1 pantolon) tarafıma hiç teslim edilmedi. Ancak Cargo X kargo şirketi, ürünü teslim etmeden “teslim edildi” şeklinde not düşmüş. Teslimat kodu benden alınmadan nasıl teslimat gerçekleştirildiği konusunda hiçbir...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Ayakkabı Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Çözüm Alamadım

Esra

Zara

02 Kasım 2025 00:13

413

30 Ekim tarihinde Zara'nın online alışveriş sitesinden 5437*****64 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünüyor, fakat ürün bana ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 2.000 TL tutarındaydı. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetle...

teslim-edildi-gorunen-ayakkabi-siparisim-elime-ulasmadi-ve-cozum-alamadim-1.jpg