Zara edilir

26 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan 5434*****28 numaralı siparişimle 6771/306/700, 5755/132/710 ve 2142/162/722 kodlu üç ürünü online olarak satın aldım. Ürünlerin hiçbirini kullanmadım; ikisini sadece evde kısa süre denedim, üçüncüsünü ise paketinden bile çıkarmadım. Buna rağmen Zara, hiçbir kanıt veya...

17 Ekim tarihinde Zara'nın internet sitesi üzerinden 5394*****83 kodlu kadın montunu sipariş ettim ve Kentpark AVM mağazasından teslim almayı seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle ile...

17 Ekim'de Zara online mağazadan aldığım kahverengi süet ceketi, ürün elime ulaştıktan ertesi gün iade ettim. İade işlemini DHL kargo ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5437*****64. Ürünü kredi kartıma taksitle 2.990 TL olarak ödedim. Kargo takip numarasını almadım. Ürün, sistemde 1 hafta boyun...

12 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 2 adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5436*****98). Toplamda 5.000 TL ödeme yaptım. 17 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak bugün, 27 Ekim olmasına rağmen elbiselerim hala elime ulaşmadı. Kargo takib...

Yaklaşık iki hafta boyunca Zara.com.tr hesabıma giriş yapamadım. Sürekli "e-posta tanınmıyor" uyarısı aldım. Hesabımda hem kendi adıma hem de babam ve kardeşime ait toplamda 10’a yakın kredi kartı bilgisi kayıtlıydı. Hesabıma erişemediğim için bu kart bilgilerinin güvenliği konusunda çok endişeliyim...

Zara online mağazasından 5392*****45 numaralı siparişimle aldığım, 9929/222/743 referanslı kadın pantolonun bedeni büyük geldiği için iade ettim. Ancak iade sürecinde kargo esnasında bir sorun yaşandı ve ürünün kaybolduğu iddia edildi. Müşteri hizmetleri, iade kutusunun boş çıktığını ve bu nedenle y...

11 Ekim’de Zara online mağazasından 5439*****96 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla, toplam 3.630 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi ancak kargo firması adresimi bölge dışı olarak görüp teslimat yapamayacaklarını söyledi. Kargoyu ben arayana...

10 Ekim tarihinde Zara'nın internet sitesi üzerinden 5394*****85 numaralı siparişimle 2 adet mont satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır/ Bağlar olarak belirtilmişti. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim henüz elime ulaşmadı ve sipariş durumu Zara'nın sisteminde hiçbir şeki...

Zara’dan online olarak satın aldığım kadın deri ceketi henüz ikinci kez giydiğimde, ceketin her yerinde derisinin soyulmaya başladığını fark ettim. Ürünün kalitesi inanılmaz derecede düşük; bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Pazardan alınan bir üründe bile b...

14 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan 3.380,00 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****16. Siparişimin teslimat adresi: Honsalar Mah. Kalekapısı Cad. No:3 Kastamonu Esnaf ve Sanatkarlar Kredi ve Kefalet Kooperatifi Merkez/Kastamonu’dur. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kargo tak...

20 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5437*****96 numaralı siparişi verdim ve ardından ürünü iade ettim. İade ücretimin onaylandığına dair e-posta almama rağmen, Garanti Bankası banka kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Bu süreçte 4-5 kez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; he...

Bugün Zara'nın bebek koleksiyonu ile ilgili olarak Anadolu Yakası'nda hangi mağazalarda bu koleksiyonun bulunduğunu öğrenmek istedim. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden ulaştım. Ancak sorduğum basit soruya hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne bilgi verildi ne de ma...

Zara'nın kendi sitesinden 54364733940 ve 54361834146 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerim hiç teslim edilmedi ve 15 Ekim tarihinde kargo firması Kargoist tarafından iade edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen 2.310 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma iadesi yapılmad...

24 saat bile geçmeden giydiğim Zara Hilltown mağazasından aldığım kadın pantolon, ciddi şekilde boya verdi. Ürünü satın aldığımda 2.290 TL ödedim. Fişim mevcut. Sorunu fark eder etmez mağazaya gittim. Çalışanlar tarafından yapılan kontrolde pantolonun renk verdiği açıkça görüldü ve müdürleri E*** H...

16 Ekim tarihinde Zara internet sitesinden 4.670 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde ceket, tayt ve bluz bulunuyor. Sipariş numaram: 5437*****72. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla Muğla Ortaca adresime gönderilecekti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” ol...

Zara’dan online olarak iki adet mont siparişi verdim; biri m beden, diğeri s beden. Sipariş numaram 5393*****71. M beden mont teslim edildi, ancak s beden mont üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo firması bir günde Kargo ile iletişime geçemiyorum müşteri hizmetleri sürekli...

Zara online alışverişimde yaşadığım iade süreciyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 54371235858 numaralı siparişim için uygulama üzerinden iade kodu aldım, ancak 7 gün içinde kargoya veremedim. Uygulamadan yeni bir kod oluşturmaya çalıştığımda sistem izin vermedi. Kargo şirketine gittiği...

25 Ekim sabahı saat 5.22’de, QNB kredi kartımdan bilgim dışında 7.160 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Kartım fiziksel olarak hala bende ve hiçbir şekilde onay kodu, SMS veya bilgilendirme almadım. İşlem benim adıma da yapılmamış ve siparişle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Yaşanan bu ...

20.10.2025 tarihinde Birgündekargo Zara’dan aldığım ürünün bir günde Kargo ile gönderimi yapıldı. Birgündekargo hizmetiyle gönderilen ve barkod numarası sonu 100033 olan kargom, 1 haftadır “dağıtımda” görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Beykoz olmasına ve o tarihlerde evde olmama rağmen, sistemde “...

26 Eylül’de Zara online mağaza ve uygulaması üzerinden çocuk ceket ve hırka siparişi verdim. Siparişim ertesi gün “ödeme bilgilerindeki uyumsuzluk” gerekçesiyle iptal edildi. 27 Eylül’de tekrar sipariş verdim, yine aynı gün iptal edildi. 28 Eylül’de bir kez daha sipariş oluşturdum ve bu siparişim de...

15 Ekim 2025 tarihinde Zara.com Türkiye üzerinden yaptığım 5394*****61 numaralı online alışverişim, ödeme bilgilerimin aktarılmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak ödemem alınmasına rağmen siparişim iptal edildi ve 7160 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesi bugüne kadar gerçekleştirilmedi. ...

13 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan 51.000 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki elbise (ürün kodu: 5429****420) ve bir gömlek iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Siparişin teslim tarihi önce 23 Ekim olarak belirtildi, ardından 25’ine ve sonrasında 27’sine ertelendi. Bugün kargo...