to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde saat 21:46'da, bilgim dışında Ziraat Bankası Bankkart Visa kredi kartımdan “Moka United/Zara Giyim İthal İstanbul TR” adına 5.480 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve kaybolmamıştı. Bu işlem, kredi kartı hareketlerimde halen provizyonda bekleyen işlemler arasında görünmektedir. Kart bilgilerimin nasıl başkasının eline geçtiğini ve bu harcamanın nasıl gerçekleştiğini bilmiyorum.
Durumu fark ettiğimde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ilgili firmayı arayarak itiraz etmem gerektiği ve işlemin onay kodu ile ilgili bilgiler paylaşıldı. Zara'nın canlı destek hattı ile iletişime geçtim; isim, soy isim, telefon ve e-posta bilgilerimi kendileriyle paylaştım. Ancak saat geç olduğu için tam anlamıyla yardımcı olamadılar.
Bu tür bir durum ilk defa başıma geliyor. Kartımı geçici olarak kullanıma kapattım. Şu anda mağduriyetimin giderilmesini, işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca kart bilgilerimin iznim olmadan nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiğiyle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını talep ediyorum.
24.07.2025 tarihinde bilgim dışında Ziraat Katılım kredi kartımın (son dört hanesi: 1660) üzerinden 22.158 TL tutarında, İstanbul merkezli Moka U/Zara Giyim’den internet üzerinden alışveriş yapılmış olarak görünmektedir. Bu durumu, kartımla ödeme yapmaya çalışırken limitimin yetmemesiyle fark ettim ...
29.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, Ziraat Bankası’na ait Genç Kart’ım kullanılarak İstanbul’da “united MOKA/Zara giyim” adıyla 6070 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bankam tarafından bu işlemi benim yapıp yapmadığım sorulduğunda, işlemin bana ait olmadığını belirttim. İşlem sırasında...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 14:30 civarında, Ziraat Bankası'na ait kredi kartım üzerinden bilgim dışında 6.260 TL tutarında "MokaUnited/Zara Giyim" adlı firmada işlem yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve ...
29 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 6.720 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak elimdeyken, iznim olmadan kopyalanarak İstanbul’daki Zara Moka United mağazasında alışveriş gerçekleştirilmiş. Bu durum tamamen benim dışımda ve ilk kez baş...
12/10/2025 tarihinde, Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 6807 olan kredi kartımla bilgim dışında 30.940 TL tutarında “MokaUnited/Zara Giyim İstanbul” adına bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Söz konusu harcamayı hemen mo...
Yorumlar