Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Destek Şoku

Zara'dan aynı gün teslimat seçeneği için ek ücret ödeyerek sipariş verdim. 11 Haziran'da ürünler gelmediği gibi, 12 Haziran'da teslim edildi olarak gösterildi fakat kargo ortada yoktu. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünün araçta unutulmuş olabileceği veya yanlışlıkla teslim edilmiş olabilec...

6 Aralık'ta tarafıma teslim edilen paketin içinde 5 parça ürün olması gerekirken 2 parça ürün vardı. 6 Aralık'tan beri her gün online firmaya yazıyorum ve aldığım cevap aynı: 'Dosyanız oluşturulmuştur.' Kargo firmasından haber bekliyorlarmış, sanırım kargo firması paketi kaybetti. Ben de Zara firmas...

11 Ekim’de Zara online mağazasından 5439*****96 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla, toplam 3.630 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi ancak kargo firması adresimi bölge dışı olarak görüp teslimat yapamayacaklarını söyledi. Kargoyu ben arayana...

Zara firmasından satın aldığım ürün, kargo firması tarafından dağıtıma 11 gündür çıkarılmamaktadır. Kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşılamamaktadır. Zara ile iletişim kurmak sadece canlı destek üzerinden yapılabiliyor; ancak sorunum çözülmediği gibi 'sizinle iletişime geçeceğiz' denilerek herhangi ...

Zara üzerinden sipariş verdik. Birgündekargo firmasıyla Çarşamba günü teslim edileceği söylendi fakat Çarşamba günü saat 12.00'de, gece 12'de mesaj geldi. Ürün teslim edildi diye bildirim yapıldı fakat ürün teslim edilmedi. Kargo firmasını aradık, kargo firması da döneceğini ve bilgi vereceğini söyl...